PSA: Bạn có thể gặp sự cố khi cập nhật lên phiên bản Windows Insider Fast mới nhất trên thiết bị di động

Bạn có hào hứng với bản cập nhật Windows 10 Mobile mới của Microsoft không? Bạn có thể chưa có được nó.

Từ các báo cáo trong phần nhận xét của chúng tôi và trải nghiệm cá nhân của tôi với bản dựng này và bản trước đó, có điều gì đó trong quá trình cập nhật khiến người dùng gặp "khó khăn" khi tải xuống bản cập nhật - ngăn họ tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Hôm nay, chúng tôi vừa ra mắt phiên bản 14951 cho Fast ring và chúng tôi thấy các báo cáo từ những người dùng giữ thiết bị của họ không tiến triển qua “0% tải xuống” trên màn hình cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích Người dùng nội bộ Windows gửi phản hồi hoặc ủng hộ phản hồi từ những người khác. Chúng tôi đã bắt đầu xem xét các nhật ký mà chúng tôi đã nhận được để điều tra vấn đề.

Hãy theo dõi chủ đề này để biết thêm chi tiết. Chúng tôi sẽ đăng các bản cập nhật khi có thông tin.

Microsoft đã xem xét vấn đề này và một giải pháp hoặc bản sửa lỗi sẽ sớm được đăng.

Nếu bạn muốn tải xuống bản dựng càng nhanh càng tốt, ai đó đã đăng bản sửa lỗi khả thi trên diễn đàn Người dùng nội bộ Windows.

RS1 14393.321 đã thử nghiệm được cập nhật lên 14951 mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Nhưng bản cập nhật RS2 14946 lên 14951 khiến tải xuống 0%

Có vẻ như bạn có thể tải xuống bản cập nhật nếu hoàn nguyên về phiên bản sản xuất thông qua Công cụ khôi phục thiết bị Windows và sau đó cập nhật trực tiếp từ đó. Cần lưu ý rằng đối với các thiết bị Windows Phone 8.1 như 930 hoặc 830, bạn sẽ phải hạ cấp hoàn toàn về 8.1.1 hoặc 8.1.2 trước khi có thể nâng cấp lại lên Windows 10 Mobile bản phát hành tháng XNUMX đầu tiên và sau đó là Kỷ niệm Cập nhật, một quá trình tẻ nhạt và tốn thời gian.

Bạn cũng nên lưu ý rằng nếu bạn đang gặp phải sự cố này, không phải khôi phục cài đặt gốc cũng như khôi phục cài đặt lại mềm sẽ không khắc phục được vấn đề này miễn là hiện tại hệ điều hành cơ bản của điện thoại vẫn là 12946.

Để biết thêm thông tin cập nhật về tình huống này, hãy kiểm tra liên kết nguồn từ Microsoft bên dưới.