Điện thoại Pixel 6 tự động từ chối cuộc gọi đến; nguyên nhân vẫn chưa được biết

Nếu bạn là một Pixel 6 và Pixel 6 Pro chủ sở hữu, bạn có thể muốn kiểm tra đơn vị của mình để tìm một số vấn đề. Một vấn đề cụ thể mà người dùng của các mẫu điện thoại nói trên đang gặp phải là tính năng tự động từ chối một số cuộc gọi. Không có lý do hoặc lời giải thích cụ thể nào cho lý do tại sao nó lại xảy ra, và (dường như) không có giải pháp nào được biết đến cho nó. Nhưng có một điều chắc chắn: đó không phải là trường hợp cá biệt, như nhiều người dùng Pixel 6 khẳng định đã gặp sự cố đã nói.

Pixel 6 Pro đang từ chối cuộc gọi từ danh bạ mà tôi không biết
byu / merryjaina ingoogle pixel

Những người gặp sự cố đã nói lên tiếng về trải nghiệm của họ trên Reddit, nơi họ thấy những người dùng khác khẳng định rằng điều đó thực sự đang xảy ra với rất nhiều, nếu không phải tất cả, người dùng Pixel 6. Một người dùng trên nền tảng có tên u / merryjaina chi tiết rằng vấn đề xảy ra ngẫu nhiên.

“Ít nhất hơn 4 lần một tuần, tôi sẽ có ai đó nói với tôi rằng họ đã cố gắng gọi cho tôi nhưng tôi không có thông báo cuộc gọi nhỡ”, bài đăng viết. “Khi tôi kiểm tra nhật ký cuộc gọi của mình, nó cho biết cuộc gọi đã bị từ chối mà rõ ràng là tôi đã không làm vậy. Điện thoại của tôi thường úp lên bàn làm việc hoặc bàn của tôi khi điều này xảy ra và tôi thậm chí không thấy cuộc gọi đến.

“Điều này đang xảy ra với các số liên lạc tôi đã lưu chứ không chỉ những số không xác định. Tôi thậm chí sẽ yêu cầu những người gọi lại cho tôi để kiểm tra và nó hoạt động nên không nhất quán ”.

Những người dùng khác báo cáo rằng nó xảy ra nhiều lần một tuần. Một người dùng có tên u / HWY20Gal cho biết: “Vấn đề của tôi là các cuộc gọi đến thẳng thư thoại mà không đổ chuông. “Nó đã xảy ra vài lần trong tuần này, và đó không phải là các cuộc gọi rác nhằm chuyển thẳng đến hộp thư thoại, mà là các cuộc gọi từ văn phòng bác sĩ để đặt lịch hẹn và những cuộc gọi tương tự. Họ không bị từ chối, họ chỉ không đổ chuông. "

Trong một bài đăng trên các diễn đàn hỗ trợ của Google, một người dùng có tên John 091999 nói rằng nó đã xảy ra sau bản cập nhật tháng 6. “Sau bản cập nhật tháng XNUMX, Pixel XNUMX Pro của tôi sẽ gửi tất cả các cuộc gọi đến thư thoại,” bài đăng viết. “Tôi đã nghiên cứu vấn đề trên diễn đàn này và mọi chủ đề đề cập đến nó đều đã bị khóa. Kỳ quặc. Tôi nhận thấy rằng việc khởi động lại sẽ khắc phục được sự cố trong một thời gian sau đó chuyển thẳng đến thư thoại lại leo lên. Tôi cũng đã thử tắt Bluetooth sau đó bật lại và điều này dường như cũng hoạt động trong một thời gian. Có ai biết điều gì đang gây ra sự cố và liệu Google có đang lên kế hoạch sửa chữa nó không. Tôi đã bỏ lỡ một vài cuộc gọi quan trọng cho công việc và nếu điều này không được giải quyết trong thời gian ngắn, tôi có thể buộc phải chuyển sang một nhà sản xuất điện thoại khác ”.

Trong khi đó, những người khác báo cáo rằng thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại Pixel 6 của họ không phải là vấn đề, nhưng nhận cuộc gọi thì khác. Người dùng cần kiểm tra thủ công nhật ký cuộc gọi và thư thoại mà không có thông báo để nhận. Những người khác nói rằng họ đã từng trải nghiệm nó, mặc dù nó không bao giờ xảy ra nữa.

Mặt khác, bài đăng từ u / merryjaina đảm bảo rằng thiết bị đó không sử dụng bất kỳ tính năng nào khác của điện thoại có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. “Tôi đã tắt bộ lọc cuộc gọi spam,” bài đăng cho biết thêm. “Tôi đã tắt tính năng gọi qua WiFi. Tôi đã lật để tắt. DND bị tắt. Tôi đã đặt lại cài đặt mạng của mình và luôn có tín hiệu đầy đủ. Tôi đảm bảo rằng các liên hệ không được thiết lập để chuyển thẳng đến thư thoại. Nhà cung cấp dịch vụ di động của tôi nói rằng nó không phải ở phía cuối của họ. ”

Như đã nói, vẫn chưa có giải pháp rõ ràng cho vấn đề vì nguyên nhân gốc rễ vẫn chưa được biết. Hiện tại, những gì chủ sở hữu Pixel 6 và Pixel 6 Pro có những cuộc gặp gỡ như vậy có thể làm là báo cáo sự việc với nhà phát triển thông qua Trợ giúp và phản hồi của ứng dụng Điện thoại.

Vào tháng XNUMX năm ngoái, Google đã gặp phải gần như cùng một vấn đề do khiếu nại về cuộc gọi bị rớt và cuộc gọi bị ngắt kết nối. Điều này đã thúc đẩy công ty kéo bản cập nhật chương trình cơ sở tháng 6 cho Google Pixel 6 và Pixel XNUMX Pro.