Sự cố đồng bộ hóa Outlook, Gmail đã kết thúc

Google xác nhận rằng nó Gmail đã gặp sự cố với dịch vụ Outlook của Microsoft trong gần 10 giờ do sự cố đồng bộ hóa. Điều này đã ngăn người dùng Gmail nhận email trên ứng dụng của họ bằng tài khoản Outlook hoặc Hotmail đã đăng nhập của họ. Google cho biết tác động của nó là “trên tất cả các nền tảng thiết bị”. May mắn thay, vấn đề hiện đã được giải quyết.

Theo Google, sự cố không liên quan đến xác thực ứng dụng Gmail. Thay vào đó, công ty giải thích rằng nó xảy ra do các máy chủ Giao thức Truy cập Thư Internet của Microsoft.

“Đồng bộ hóa IMAP với máy chủ Microsoft đang gặp lỗi gây ra sự cố đồng bộ hóa với ứng dụng Gmail,” Google giải thích trong báo cáo. “Khách hàng truy cập tài khoản email Outlook hoặc Hotmail trên ứng dụng Gmail trên tất cả các nền tảng thiết bị không thể đồng bộ thư mới.”

Người dùng đã chia sẻ vụ việc trên Twitter và thậm chí còn kêu gọi sự chú ý của Outlook. Tuy nhiên, họ cho biết họ "không theo dõi bất kỳ vấn đề nào" và đề xuất người dùng truy cập trực tiếp vào email của họ bằng ứng dụng Outlook thực tế, gây ra nhiều phản đối hơn từ cộng đồng Gmail. 

Trên một lưu ý tích cực, Google cho biết họ đã liên lạc với Microsoft để giải quyết vấn đề.

“Nhóm kỹ thuật của chúng tôi hiện đang hợp tác với nhóm Microsoft để điều tra sự cố đồng bộ hóa email qua IMAP,” Google đảm bảo. “Nhóm Microsoft đã thừa nhận rằng các nhà cung cấp thư lớn khác ngoài Gmail cũng không thể đồng bộ hóa với máy chủ IMAP của Microsoft. Họ đang giải quyết vấn đề này.”

Sự cố đã được mở vào ngày 22 tháng 5 lúc 10:23 chiều UTC và đã được giải quyết vào ngày XNUMX tháng XNUMX lúc 2:57 sáng giờ UTC.

“Sự cố đồng bộ hóa Gmail với máy chủ Microsoft khi sử dụng IMAP hiện đã được giải quyết,” Google xác nhận. “Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề.”