Trợ lý kỹ thuật số Oracle hiện đã có trong Microsoft Teams

Oracle Digital Assistant cho phép bạn nhanh chóng xây dựng các chatbot đơn giản và trợ lý kỹ thuật số nâng cao cho phép khách hàng tham gia vào các cuộc trò chuyện tự nhiên với các doanh nghiệp. Các chatbot này có thể được triển khai trên các trang web, ứng dụng nhắn tin và di động cũng như thông qua giao diện giọng nói. Hôm qua, Oracle đã công bố sự tích hợp giữa Oracle Digital Assistant và Microsoft Teams. Sự tích hợp này sẽ cho phép khách hàng truy cập Ứng dụng Đám mây Oracle thông qua trải nghiệm giọng nói được hỗ trợ bởi AI trong Nhóm.

Điểm nổi bật:

• Khi Trợ lý kỹ thuật số Oracle được bật từ Teams App Store, người dùng có thể truy vấn các Ứng dụng đám mây của Oracle, chẳng hạn như CX và HCM, thông qua một cuộc trò chuyện với bot.
• Các kỹ năng từ Trợ lý kỹ thuật số Oracle được cung cấp tự động và tự động định cấu hình, khai thác sự phong phú của trải nghiệm Nhóm.
• Trong tương lai, các kỹ năng độc lập hoặc chatbot dành cho Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud và Oracle CX Cloud được lên kế hoạch sẽ có sẵn trong Teams thông qua Oracle Digital Assistant.
• Các tính năng được xây dựng trước này có thể cho phép nhân viên tự phục vụ trong các tình huống bao gồm bán hàng, quản lý dự án, chi phí, năng suất, quản lý thời gian và sự vắng mặt, lương thưởng và phúc lợi cũng như tuyển dụng.

“Sử dụng Trợ lý kỹ thuật số Oracle, người dùng doanh nghiệp có thể tương tác đơn giản và trò chuyện với các ứng dụng kinh doanh trực tiếp từ giao diện Microsoft Teams của họ giống như họ sẽ cộng tác với các nhân viên khác của họ hoặc các công cụ năng suất khác,” Suhas Uliyar, Phó chủ tịch, AI và Trợ lý kỹ thuật số, Oracle cho biết . “Việc hoàn thành các nhiệm vụ công việc hàng ngày trở nên hiệu quả hơn nhiều vì quyền truy cập đàm thoại do AI đào tạo không yêu cầu nhân viên đào tạo thêm về các ứng dụng khác nhau. Đây là một cách khác mà chúng tôi đang cho phép khách hàng chạy khối lượng công việc quan trọng của doanh nghiệp trên Microsoft 365 và Oracle Cloud. ”

nguồn: Oracle