Điện thoại Nokia Windows giành được Giải thưởng Lựa chọn Doanh nghiệp của Người dùng Cuối năm 2013 của PCMag

Điện thoại Windows luôn đạt điểm cao khi nói đến sự hài lòng của khách hàng và một cuộc khảo sát mới do PCMag công bố cho thấy sự hài lòng này còn chuyển sang cả nơi làm việc, với những người dùng doanh nghiệp sử dụng Điện thoại Windows làm điện thoại công việc chính của họ hài lòng hơn nhiều so với Người dùng Galaxy, iPhone hoặc Blackberry.

Ghi chú PCMag:

Nokia có xếp hạng cao nhất trong mỗi đo lường mức độ hài lòng của người dùng cuối trong đó nó đã có đủ phản hồi trong cuộc khảo sát của chúng tôi. Đây rõ ràng là người chiến thắng trong Giải thưởng Lựa chọn Doanh nghiệp của người dùng cuối dành cho điện thoại thông minh. Công ty đã nhận được xếp hạng trung bình là 9.0 hoặc cao hơn về mức độ hài lòng với một số nhiệm vụ liên quan đến kinh doanh bao gồm email, nhắn tin, lịch và lập kế hoạch cũng như liên lạc bằng giọng nói, chắc chắn đã đóng góp vào xếp hạng 9.0 cho khả năng được đề xuất.

Thật không may, cuộc khảo sát của họ đã tiết lộ một vấn đề khác mà chúng tôi đã thấy xuất hiện khá thường xuyên - nhu cầu gửi điện thoại Nokia để sửa chữa, với PCMag viết:

Điểm yếu duy nhất của Nokia là 14% thiết bị cần sửa chữa trong năm ngoái, tỷ lệ sửa chữa cao thứ hai sau BlackBerry (17%) và gắn liền với HTC chạy Android. Nhưng điều đó không làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của Nokia đối với xếp hạng độ tin cậy.

Windows Phone có điểm khuyến khích ròng là 65%, trong khi Blackberry kém có điểm –23%, điều này có thể giải thích tại sao Điện thoại Windows dường như đang có xu hướng thay thế Blackberry trong doanh nghiệp.

Xem bảng phân tích đầy đủ về điểm số sau giờ giải lao.

Cuộc khảo sát được thực hiện bằng cách mời người đọc PCMag qua email tham gia vào bảng câu hỏi trên phạm vi rộng bao gồm các lĩnh vực đa dạng như máy tính xách tay, máy in đến bộ định tuyến và được quản lý bởi Nghiên cứu phương trình, cũng thực hiện thu thập dữ liệu. Các câu hỏi có ít hơn 50 người trả lời cho mỗi mục không được phân tích do kích thước mẫu quá nhỏ để có kết quả thống kê hợp lệ.

Tìm hiểu thêm tại PCMag tại đây.