Nokia cho thấy sự cải thiện trong Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ

Nokia đã tăng điểm trong báo cáo Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ được công bố gần đây. Nokia luôn phải vật lộn để giành được sự hiện diện của cả thị trường và thương hiệu tại Mỹ khi so sánh với các quốc gia khác. Với việc phát hành thiết bị Windows Phone gần đây, Nokia hiện đang tập trung vào thị trường Mỹ hơn là sự kiện. Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ được báo cáo cho thấy công việc đang được tiến hành khi Nokia tăng 1 điểm lên hạng 76, lên hạng 75 trong báo cáo năm ngoái.

Cần lưu ý rằng Điện thoại Windows của Nokia đang vượt xa các thiết bị cầm tay Android của HTC và sánh ngang với Samsung và tất nhiên là bỏ xa Blackberry.

Trong khi đó, Microsoft mất một điểm khi đạt 74 điểm so với 75 điểm của năm ngoái. ACSI đã nhận xét như sau về sự sụt giảm điểm số của Microsoft.

Với các lô hàng PC toàn cầu có mức giảm hàng quý lớn nhất trong 20 năm, thị trường vẫn còn nhiều khó khăn. Windows 8, bị người dùng chỉ trích về giao diện của nó, đã không làm mất đi sự hài lòng của khách hàng đối với Microsoft, nhưng nó cũng không giúp được gì.

thông qua: ZDNET