Lỗi Windows 10 mới có thể ngăn không cho phát hiện các thiết bị bên ngoài được kết nối qua đế Thunderbolt

Microsoft đã xác nhận rằng một lỗi mới của Windows 10 có thể ngăn không cho các thiết bị được kết nối qua đế Thunderbolt bị phát hiện. Lỗi này ảnh hưởng đến hầu hết các phiên bản của Windows 10 và dành riêng cho những người dùng đã bật tính năng khởi động nhanh. Công ty cho biết sự cố chỉ xảy ra trong 5% thời gian và có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính của bạn.

Microsoft cũng đã chia sẻ các bước có thể gây ra lỗi và sẽ ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài ngay cả khi chúng đang hiển thị trong Trình quản lý thiết bị.

• Trên máy tính đang chạy Windows 10, phiên bản 1909, 1903, 1809, 1803 hoặc 1709, bạn bật Khởi động nhanh.
• Trên Thunderbolt Dock, một số thiết bị, chẳng hạn như bàn phím, chuột và khóa mã hóa USB, được gắn vào.
• Bạn thực hiện lặp lại các bước sau:
  • Bạn kết nối Thunderbolt Dock với máy tính. Các thiết bị trên Thunderbolt Dock được liệt kê.
  • Bạn nhấn nút nguồn để đưa hệ thống vào trạng thái nguồn Soft Off (S5). Sau khi màn hình tắt, bạn tháo Thunderbolt Dock.
  • Bạn đợi quá trình S5 kết thúc, cắm Thunderbolt Dock vào, sau đó đợi XNUMX giây để Thunderbolt Dock không hoạt động.
  • Bạn bật nguồn máy tính. Sau đó, bạn kiểm tra xem chuột, bàn phím và phím USB có hoạt động hay không.

Như đã đề cập ở trên, lỗi chỉ kích hoạt trong 5% thời gian và có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại đơn giản. Rất tiếc, việc kết nối lại đế sẽ không khắc phục được sự cố.

Do Thunderbolt vẫn chưa phổ biến trên các thiết bị Windows 10 và thực tế là dòng sản phẩm Surface của Microsoft không đi kèm với Thunderbolt, nên có thể nói rằng lỗi này sẽ không ảnh hưởng đến nhiều người. Microsoft chưa tiết lộ bất kỳ chi tiết nào về bản vá nhưng chúng tôi hy vọng công ty sẽ sớm tung ra bản cập nhật.