Buồn của tôi Ghé thăm cửa hàng AT&T để tận tay sở hữu một chiếc điện thoại WP7

Tôi đã cố gắng đưa điều này vào như một bình luận về bài viết của Rush24, nhưng tôi nghĩ rằng tôi có quá nhiều điều để nói 🙂

Tôi vừa trở lại từ một cửa hàng AT&T địa phương và trải nghiệm này thật sự là một sự thất vọng lớn.

Một vấn đề lớn đã được tạo ra từ thực tế là AT&T đang đặt các màn hình treo tường WP7 chuyên dụng trong các cửa hàng của mình. Cửa hàng mà tôi đến thăm có một màn hình treo tường chuyên dụng, nhưng nó nhỏ và lệch sang một bên… và đây là một cửa hàng lớn. Nếu bạn không biết về WP7, bạn có thể dễ dàng bỏ lỡ nó. Ngay cả chiếc Blackberry cũng có tường trưng bày riêng VÀ một thiết bị sàn độc lập dễ thấy. Bức tường trưng bày không có điện thoại hoạt động trên đó. Thay vào đó là các thẻ “sắp ra mắt”. Focus không có ở đó vì “số lượng có hạn” và Surround không có ở đó vì “cảm biến báo động bị lỗi”. Màn hình tương tác khập khiễng trên tường của thiết bị WP7 không làm được gì ngoài việc phát video nổi bật khi nhấn nút hoặc ô xếp. Sẽ tốt hơn nếu màn hình mô phỏng một chiếc điện thoại thực. Không có biểu ngữ lớn. Không ai trong số những người chào hỏi đề cập đến điện thoại mới. Ồ, có một màn hình 23 inch chạy trên bàn gần phía sau phòng trưng bày và nó đề cập đến WP7…. nhưng ở đó khi tôi cố gắng lấy thêm thông tin trên màn hình, thì KHÔNG có trên wp7. Tất cả những gì có là đội hình bình thường của AT&T.

Bởi vì không có điện thoại hoạt động trên màn hình, chúng tôi phải đợi hơn 20 phút để một đại diện mang điện thoại ra. Anh ấy chỉ đơn giản đưa chúng cho chúng tôi và bước sang một bên, tỏ ra hoàn toàn không quan tâm đến điện thoại. Tôi hỏi anh ấy nếu anh ấy đã tham gia bất kỳ khóa đào tạo nào cho WP7, và anh ấy nói có. Sau đó, anh ta cố gắng nói điều gì đó thông minh về các ô trực tiếp, và có vẻ như anh ta đang đoán.

Cả hai chiếc điện thoại đều không được thiết lập và đây là ngày thứ 2 trong một buổi ra mắt lớn của một đối tác "hàng đầu". Không có ứng dụng nào (ngoài các ứng dụng trung tâm AT&T có sẵn), không có nhạc, không có danh bạ, không có ảnh, không có trò chơi. Tôi đã theo dõi WP7 hàng ngày kể từ ngày nó được công bố, yêu thích WP7, và thậm chí tôi đã thất vọng bởi chiếc điện thoại demo "trống rỗng".

Nếu tôi là một khách hàng “bình thường” đang tìm kiếm chiếc điện thoại thông minh đầu tiên của mình hoặc một bản nâng cấp, thì rất có thể, tôi đã ra ngoài với một chiếc iPhone. Kiểu hỗ trợ nửa vời này trong các cửa hàng điện thoại có thể giết chết WP7. Không, bạn không cần phải đạt được thành công ngay lập tức, và những hàng đồ sộ xung quanh khối ... nhưng bạn phải có nhân viên cửa hàng hào hứng và am hiểu về điện thoại. Sẽ rất hữu ích nếu họ thực sự sử dụng điện thoại để sự nhiệt tình của họ bán được sản phẩm. Giống như cách Android bị thúc đẩy mạnh mẽ với Verizon, và cách iPhone bị thúc đẩy mạnh mẽ tại AT&T, WP7 cần được thúc đẩy mạnh mẽ tại AT&T và T-Mobile.

Rush24 đã đúng. Microsoft cần phải có một tài khoản giả để tất cả các điện thoại thử nghiệm này được tải đầy đủ (trò chơi, danh bạ, video, ảnh, v.v.), nguồn cung cấp sản phẩm lành mạnh và hỗ trợ thực sự ở cấp độ truyền thống. Có lẽ họ cần có đại diện của Microsoft tại các cửa hàng để đảm bảo việc ra mắt được thực hiện chính xác.

Tôi không nghĩ rằng Microsoft đã đạt được mục tiêu thông điệp quảng cáo / tiếp thị của mình (tôi nghĩ rằng WP7 đủ hấp dẫn để chúng ta thực sự có thể dành nhiều thời gian hơn trên điện thoại… không ít hơn), nhưng ở giai đoạn này của trò chơi, WP7 không thể để mất bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

Nhân tiện… yêu thích hệ số hình thức Samsung Focus và màn hình trông đẹp hơn nhiều so với màn hình Surround. Âm thanh loa của Âm thanh vòm rất lớn, nhưng không có độ trung thực đủ cao để biện minh cho độ dày và trọng lượng tăng thêm (tôi mang theo một chiếc Imagio, một chiếc điện thoại tương đối mảnh mai). Ngày mai, tôi sẽ kiểm tra HD7! 🙂