MO298793: Người dùng Microsoft 365 ở Bắc Mỹ đang gặp phải sự chậm trễ trong việc truy cập Exchange Online, SharePoint Online và Teams

Microsoft đã đăng một lời khuyên xác nhận rằng một số người dùng Microsoft 365 đang gặp sự chậm trễ trong việc vận hành các dịch vụ của họ như Exchange Online, SharePoint Online và Teams.

Sự cố dường như chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng ở Bắc Mỹ.

Microsoft hiện đang điều tra sự cố và sẽ sớm cung cấp bản cập nhật.

Trong bản cập nhật gần đây nhất, họ nói:

Chúng tôi đang phân tích nhật ký hệ thống để xác định toàn bộ phạm vi tác động và để xác định các bước tiếp theo trong cuộc điều tra.

Microsoft hiện đã xác định vấn đề và giải quyết vấn đề, viết:

Nguyên nhân gốc rễ: Việc thay đổi cấu hình Border Gateway Protocol (BGP) gần đây đã vô tình gây ra dòng lưu lượng mạng cao bất ngờ đến một tập hợp con của cơ sở hạ tầng Azure, gây ra tắc nghẽn dẫn đến việc người dùng truy cập các dịch vụ Microsoft 365 bị chậm trễ.

Trạng thái cuối cùng: Chúng tôi đã khắc phục sự cố cấu hình mạng đã xác định để khôi phục lưu lượng truy cập về mức khỏe mạnh.