Các bản nâng cấp Azure AI Health Bot của Microsoft nhắm đến các nhu cầu AI đàm thoại dành riêng cho chăm sóc sức khỏe

Microsoft hiện nay công bố bản xem trước riêng tư về các khả năng AI tổng hợp mới mạnh mẽ trong dịch vụ Azure AI Health Bot. Dựa trên quá trình tích hợp vào tháng 2023 năm XNUMX với Dịch vụ Azure OpenAI, những tính năng này mang đến những cải tiến sâu hơn về khả năng tùy chỉnh và độ tin cậy cho các chatbot chăm sóc sức khỏe. Tích hợp Microsoft Copilot Studio cho phép các tổ chức tạo ra các trợ lý AI phù hợp được thiết kế đặc biệt để giải quyết những vấn đề phức tạp đặc biệt của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Điểm nổi bật của các khả năng mới:

• Các phi công AI tập trung vào chăm sóc sức khỏe: Các tổ chức có thể phát triển trợ lý ảo để hỗ trợ bệnh nhân với thông tin đáng tin cậy, cũng như hướng dẫn các chuyên gia chăm sóc sức khỏe thông qua các quy trình dựa trên giao thức và truy cập vào những hiểu biết y tế mới nhất.
• Thông tin chính xác, đáng tin cậy: Các câu trả lời tổng quát khai thác nguồn lực riêng của tổ chức, các trang web chăm sóc sức khỏe cộng đồng đáng tin cậy và các nguồn có thẩm quyền như NIH và FDA. Điều này đảm bảo các câu trả lời dựa trên kiến ​​thức y tế đã được xác minh, giảm nguy cơ thông tin sai lệch.
• Ưu tiên An toàn: Kiểm tra chất lượng giảm thiểu các lỗi AI tiềm ẩn trong các tình huống lâm sàng. Tuyên bố từ chối trách nhiệm dành riêng cho AI và cơ chế phản hồi của người dùng thúc đẩy tính minh bạch, trong khi các biện pháp kiểm soát tuân thủ phù hợp với hoạt động chăm sóc sức khỏe ưu tiên bảo vệ dữ liệu của bệnh nhân.
• Hỗ trợ quy trình làm việc hợp lý: Khả năng kết hợp các luồng dựa trên giao thức với các câu trả lời AI tổng quát cho phép tạo ra các chatbot có thể điều hướng các tác vụ thông thường và giải quyết các cuộc hội thoại có nhiều sắc thái hơn. Điều này giải phóng các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để tập trung vào các tương tác phức tạp của bệnh nhân.
• Dự phòng AI sáng tạo đáng tin cậy: Khi không có câu trả lời cho truy vấn y tế của người dùng, tính năng này sử dụng nội dung đáng tin cậy để nâng cao phản hồi, cung cấp cho người dùng hướng dẫn đáng tin cậy được hỗ trợ bởi hỗ trợ Thế hệ truy xuất tăng cường (RAG) lâm sàng. Tính năng này tránh các lỗi tiềm ẩn và đảm bảo cung cấp thông tin đáng tin cậy trong môi trường chăm sóc sức khỏe.

Khách hàng quan tâm có thể đăng ký xem trước riêng tư Azure AI Health Bot với AI sáng tạo.