Microsoft cập nhật chính sách bảo hành sau khi nhận được cảnh báo FTC

Đầu tháng trước, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đưa ra cảnh báo với ba nhà sản xuất bảng điều khiển lớn — Microsoft, Sony và Nintendo — rằng chính sách bảo hành của họ đã vi phạm Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss. Do đó, FTC cho mỗi công ty 30 ngày để thực hiện những thay đổi cần thiết trước khi có hành động chống lại họ.

Các vi phạm được đề cập liên quan đến các nhãn dán và chính sách nêu rõ "sẽ không có hiệu lực bảo hành nếu bị xóa." Microsoft hiện đã trả lời trong một tuyên bố với GamesIndustry.biz rằng công ty đã cập nhật chính sách bảo hành của mình.

“Chúng tôi đang cập nhật bảo hành của mình để làm rõ rằng việc thiết bị của bạn bị bên thứ ba sửa chữa, mở bảng điều khiển hoặc phá vỡ niêm phong sẽ không làm mất hiệu lực bảo hành. Chúng tôi cũng đang làm rõ thêm rằng bảo hành không áp dụng cho các hư hỏng do người dùng, các bộ phận của bên thứ ba gây ra hoặc do bên thứ ba sửa chữa ”.

Mặc dù cách diễn đạt đã thay đổi, nhưng nó vẫn bao trùm phía sau của Microsoft vì họ có thể khẳng định thiệt hại là do sửa chữa của bên thứ ba. Để tham khảo, chính sách cũ dành cho hệ thống Xbox One có nội dung “Microsoft không chịu trách nhiệm và bảo hành này không áp dụng nếu Xbox One hoặc Accessory của bạn được… sửa chữa bởi bất kỳ ai khác ngoài Microsoft.”

Cả Sony và Nintendo đều cập nhật các chính sách của họ.

Via: GamesIndustry.biz