Microsoft Teams không tải trong nhiều mạng công ty
2 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Tháng trước, Microsoft công bố Nhóm, một không gian làm việc dựa trên trò chuyện mới dành cho người dùng Office 365. Các đội có thể được truy cập thông qua web, máy tính để bàn và ứng dụng dành cho thiết bị di động. Gần đây, tôi nhận thấy rằng nhiều người tiêu dùng Office 365 đang gặp khó khăn khi tải Nhóm khi họ đang sử dụng mạng công ty của họ. Khi họ khởi chạy ứng dụng Teams trên máy tính để bàn hoặc dịch vụ Teams trên trình duyệt, họ có thể xác thực thành công và hình ảnh 'Đang tải Microsoft Teams' ở trên sẽ xuất hiện. Sau một thời gian, chúng được hiển thị với thông báo lỗi: Doh! Đã xảy ra lỗi.
Đây là lý do đằng sau lỗi này, Microsoft Teams dựa trên phiên bản dành cho người tiêu dùng của Skype, không phải Skype for Business. Nó sử dụng các URL * .skype.com khác nhau để tải các thành phần, v.v. Vì hầu hết các mạng công ty đã chặn miền * .skype.com, Microsoft Teams không tải ngay cả sau khi xác thực thành công. Trong trường hợp này, quản trị viên CNTT cần thực hiện công việc cấu hình bổ sung, chẳng hạn như cập nhật chính sách tường lửa, để đảm bảo nhân viên có thể sử dụng đầy đủ Microsoft Teams.
Nếu bạn là quản trị viên CNTT, đây là thông tin bạn cần bật ứng dụng và định cấu hình mọi thứ một cách chính xác. Để biết thêm thông tin để thiết lập và định cấu hình mọi thứ bạn cần để chạy Microsoft Teams.
- Truy cập Bài viết câu hỏi thường gặp dành cho quản trị viên CNTT
- Xem các video đào tạo có sẵn tại Microsoft Virtual Academy
- Xem danh sách URL IP và dải địa chỉ IP cho Microsoft Teams
Thay vì yêu cầu tất cả Quản trị viên CNTT cho phép Microsoft Teams thông qua mạng của họ, tôi nghĩ Microsoft nên bắt đầu sử dụng URL Skype for Business cho Microsoft Teams để hàng triệu người dùng trong mạng công ty có thể truy cập mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
