Microsoft công bố các tính năng mới để hỗ trợ nhân viên tuyến đầu trong Teams và Viva

Microsoft hôm nay đã công bố các tính năng mới để hỗ trợ nhân viên tuyến đầu trong Teams và Viva. Các tính năng mới này sẽ cho phép nhân viên tuyến đầu duy trì kết nối với nhóm của họ và ban lãnh đạo công ty. Một số tính năng mới bao gồm xếp hàng theo lịch cho các cuộc hẹn ảo, cải tiến tích hợp của Nhóm với Zebra Reflexis, cập nhật mới cho ứng dụng Viva Learning và hơn thế nữa. Tìm danh sách đầy đủ các tính năng bên dưới.

• Microsoft đang làm sâu sắc thêm mối quan hệ chiến lược với Zebra Technologies Corp., công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp kỹ thuật số sáng tạo, bao gồm phần mềm và phần cứng như máy tính di động Android chắc chắn cho lực lượng lao động tuyến đầu. Hai công ty đang cung cấp ứng dụng Teams Walkie Talkie trên nhiều loại máy tính di động Zebra, bao gồm nút push-to-talk (PTT) chuyên dụng để truy cập chức năng Teams Walkie Talkie trên thiết bị Zebra. Ngoài ra, Teams Walkie Talkie kỹ thuật số PTT hiện có sẵn trên tất cả các thiết bị di động iOS ngoài Android.
• Microsoft đang tăng cường tích hợp của Teams với Zebra Reflexis, kết nối các giải pháp Quản lý lực lượng lao động của Reflexis với ứng dụng Shifts trong Teams. Tích hợp mới này hợp lý hóa việc lên lịch thay đổi và các nhiệm vụ cung cấp thời gian trong Nhóm, giúp người quản lý dễ dàng phê duyệt.
• Xếp hàng theo lịch cho các cuộc hẹn ảo hiện có sẵn trong Teams, cung cấp một vị trí để cập nhật thời gian thực về thời gian chờ đợi, các cuộc hẹn bị lỡ và sự chậm trễ của nhân viên nhằm tạo ra trải nghiệm minh bạch và không căng thẳng cho khách hàng và bệnh nhân.
• Ứng dụng Viva Connections trong Microsoft Teams liên kết nhân viên tuyến đầu với văn hóa công ty, tài nguyên và công cụ, tin tức và các nhóm nhân viên trong quy trình làm việc. Tích hợp với các đối tác chiến lược như Workday và Espression giúp việc truy cập các nguồn lực quan trọng dễ dàng hơn và đưa các hành động như bảng lương và nguồn nhân sự vào cùng một vị trí.
• Ứng dụng Viva Learning cho phép nhân viên tuyến đầu khám phá, chia sẻ và theo dõi nội dung học tập ngay từ Microsoft Teams — giúp toàn bộ lực lượng lao động của công ty luôn cập nhật về đào tạo được đề xuất và yêu cầu dễ dàng hơn. Các bản cập nhật mới giúp việc chỉ định học tập từ các giải pháp đối tác như SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand và Saba Cloud trở nên dễ dàng hơn. Và quan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ học tập như EdCast và OpenSesame cho phép một thư viện nội dung phong phú để giúp nhân viên tuyến đầu nâng cao kỹ năng và đào tạo với nội dung học tập phù hợp trong quy trình làm việc.
• Đối với CNTT, quản lý thiết bị được cải tiến giúp đảm bảo rằng các thiết bị dùng chung bị thất lạc có thể được bảo mật và định vị dễ dàng.

Microsoft hôm nay cũng đã thông báo rằng Microsoft Cloud cho Bán lẻ nói chung sẽ có sẵn vào ngày 1 tháng XNUMX.

nguồn: microsoft