Microsoft Teams ngừng hoạt động: sự cố đăng nhập cho người dùng lần đầu trên PC Windows
1 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Có một sự cố đăng nhập hiện tại đang ảnh hưởng đến người dùng cố gắng truy cập Microsoft Teams lần đầu tiên hoặc trên một thiết bị mới bằng ứng dụng Windows dành cho máy tính để bàn. Sự cố này có thể dẫn đến thông báo lỗi “Không thể tìm nạp hồ sơ của bạn”. Nó đã được nhìn thấy trên X.
Lưu ý: Đây không phải là sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng. Nó đặc biệt tác động đến người dùng mới hoặc những người đăng nhập lần đầu trên một thiết bị mới với ứng dụng khách Windows dành cho máy tính để bàn. Các phương pháp truy cập Teams khác, chẳng hạn như trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc máy khách Mac, đều hoạt động bình thường.
Cách giải quyết được đề xuất là:
- Người dùng có thể cố gắng đăng nhập bằng các phương pháp thay thế như ứng dụng web Teams, ứng dụng di động hoặc máy khách Mac.
- Chọn “Thử lại” sau khi gặp thông báo lỗi trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn cũng có thể giải quyết được sự cố.
Microsoft đã biết sự cố này và đang tích cực tìm giải pháp. Họ dự đoán bản sửa lỗi sẽ được triển khai trước Thứ Tư, ngày 27 tháng 2024 năm 12, lúc 00:XNUMX sáng UTC.
