Microsoft tạm dừng Bản cập nhật Windows 10 1903 cho Surface Book 2 do sự cố dGPU

Tháng trước, chúng tôi đã báo cáo rằng Surface Book 2 đang gặp sự cố với bản cập nhật Windows 10 1903 mới nhất. Vào thời điểm báo cáo, chúng tôi đã nhận thấy những lời phàn nàn trên Reddit và Twitter xung quanh GPU trên Surface Book 2.

Microsoft đã thừa nhận vấn đề này và do đó, bản cập nhật 1903 đã bị tạm dừng đối với chủ sở hữu Surface Book 2. Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ (thông qua Windows mới nhất) để phản ánh sự thay đổi và đã đánh dấu sự cố GPU là một sự cố đã biết. Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến Surface Book 2 với Bộ xử lý đồ họa rời (dGPU) của Nvidia.

Đối với người dùng đã cập nhật máy tính xách tay của họ, hãy chuyển đến Trình quản lý thiết bị và nhấp vào 'Quét các thay đổi phần cứng' để khắc phục sự cố. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố thì hãy quay lại 1809 cho đến khi sự cố được giải quyết.

Microsoft đã không cung cấp cho chúng tôi lịch trình nên chúng tôi không thể bình luận về thời điểm nó sẽ được giải quyết nhưng công ty đã yêu cầu người dùng không buộc cập nhật bằng Media Tool hoặc các phương tiện khác cho đến khi vấn đề được giải quyết.