Thiết kế lại của Microsoft Skype đang gây tranh cãi

Skype là một ứng dụng gây tranh cãi giữa những người dùng điện thoại thông minh, bắt nguồn từ những ngày mà mọi người không có điện thoại thông minh với dịch vụ nhắn tin video tích hợp riêng. Giờ đây, iPhone của Apple được trang bị ứng dụng Facetime và iMessage, Android đi kèm với Duo và Allo và người dùng của cả hai đều có thể chọn Messenger và WhatsApp do Facebook sở hữu. Không có gì lạ khi Microsoft đang chọn thiết kế lại Skype cho thời đại hiện đại và chịu ảnh hưởng từ các xu hướng thiết kế hiện đại.
Cách đây một tháng, Microsoft đã bắt đầu tung ra bản cập nhật mới này cho iPhone, điện thoại Android và cửa hàng ứng dụng Windows 10, với người dùng trên các phiên bản cũ hơn của Windows và MacOS rra mắt ứng dụng Skype Preview mới trong tuần này. Skype mới loại bỏ màu xanh cổ điển của Skype cung cấp chủ đề tối và hỗ trợ nhiều màu sắc, bổ sung điều mà Microsoft gọi là “điểm nổi bật” cho hệ thống. Sự tập trung vào tính năng gọi điện truyền thống của Skype không được chú trọng và người dùng có nghĩa là tập trung vào trò chuyện, trong đó việc gọi điện chỉ là thứ yếu. Microsoft thậm chí ban đầu đã loại bỏ đèn hiệu hoạt động để nhấn mạnh tính chất di động của ứng dụng. Người dùng Skype sẽ “trực tuyến” tại mọi thời điểm, vì vậy lý tưởng nhất là bạn không cần quan tâm đến việc ai đó có trực tuyến hay không.
Mặc dù tôi thích Skype mới, cả với tư cách là một người thà nhổ răng hơn là gọi điện thoại, và là một người chưa bao giờ thực sự thích giao diện của Skype trong quá khứ, không phải tất cả người dùng đều là người hâm mộ của nó. Trên thực tế, một số lượng lớn người dùng chủ động coi thường ứng dụng Skype. Cho đến nay, Microsoft đã tung ra các ứng dụng trên Android và iOS và chúng tôi đã thấy rất nhiều bài đánh giá sao đơn và đôi cho ứng dụng sắp ra mắt. các bản cập nhật tiếp theo đã không làm được nhiều để thay đổi điều này.

Một người dùng viết trên Google Play: “Bạn thực sự xứng đáng được một sao cho cái này. Bạn đang cố làm gì vậy??? Về cơ bản, hôm nay chỉ còn lại một người dùng trong Skype mà tôi giữ lại Skype. Tôi hy vọng có thể thuyết phục anh ấy chuyển đổi và tạm biệt Skype! Sau rất nhiều năm… Bạn đã giết chết thứ đã từng là ứng dụng VoIP tốt nhất. Các bạn đã nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực. Bạn đang làm gì với nó vậy? Tôi không thấy một bình luận tích cực nào! Bạn sẽ không thu hút được người dùng mới theo cách này, nhưng bạn chắc chắn sẽ mất những người cũ và trung thành! ”. Tuy nhiên, một ý kiến ​​khác lại “Microsoft tiếp tục biến Skype thành một thảm họa… kể từ khi biến giao diện người dùng thành một thứ trông giống như ảo giác do ma túy gây ra, không có cấu trúc giao diện người dùng và nhiều dung lượng bị lãng phí, hiệu suất vẫn khiến nó gần như không sử dụng được. Tôi nghĩ Skype là ứng dụng tôi ghét nhất trên điện thoại của mình - và một số người khác sử dụng nó, tôi buộc phải giữ lại sự ghê tởm này trên điện thoại của mình… - Nó thực sự xứng đáng là XNUMX sao ”.

Trên Apple App Store, nó cũng giống như vậy, với một người dùng phàn nàn “Giao diện mới đang cố gắng biến Snapchat, Instagram hoặc bất kỳ ứng dụng chiết trung“ thời thượng ”nào khác ra khỏi Skype trong khi chức năng chính của nó - giao tiếp - đã bị cản trở cực kỳ nhiều . Không thể nhìn thấy trạng thái liên hệ nữa, không thể chỉ cần thêm một liên hệ (hoặc xóa, chỉ cần xóa mà không chặn) thay vào đó tôi phải mời (thực tế là Skype quảng cáo) mọi người. Thao tác vuốt để thực hiện cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện video hoặc nhiều chức năng khác đã bị loại bỏ, điều này không hợp lý khi nó hiện diện ở mọi nơi khác trong giao diện iOS do đó không còn tự nhiên nữa. Thực sự, phiên bản mới cần rất nhiều bản sửa lỗi trước khi nó có thể được sử dụng một cách thuận tiện. Trước khi điều đó xảy ra, một số người dùng có thể rời đi để ủng hộ các đối thủ cạnh tranh. [Sic] ”

Một lần nữa, một người khác vẫn bình luận: “Đã mất một thời gian dài để phát triển một dịch vụ nhắn tin hoàn toàn vô dụng từ một dịch vụ hoàn toàn có thể chấp nhận được trước đây. Không thể nhìn thấy ai đang trực tuyến nữa nên hãy dành thời gian nhắn tin cho người dùng ngoại tuyến với hy vọng nhiều hơn là mong đợi. Đã từng là về các dịch vụ nhắn tin tốt nhất xung quanh nhưng bây giờ ít hơn vô dụng. Vậy khi nào thì ứng dụng này sẽ có thể sử dụng lại được? Sẽ không mất nhiều thời gian để lấy lại quyền sử dụng trực tuyến. Chỉ cần tải xuống bản cập nhật mới nhất và vẫn không biết khi nào liên hệ trực tuyến. Bạn tiếp tục nói rằng bạn đang lắng nghe đánh giá của người dùng nhưng không có gì xảy ra. Tôi vẫn chưa tìm thấy dù chỉ một đánh giá tích cực, vậy bạn có thực sự đang lắng nghe hay chỉ đợi tiếng rên rỉ biến mất? Tôi từ chối thực hiện bất kỳ cập nhật nào trên máy tính của mình cho đến khi phiên bản mới nhất khôi phục khả năng nhìn thấy người dùng ONLINE. Đó phải là điểm khởi đầu thực tế cho bất kỳ dịch vụ nhắn tin nào. Dù sao thì ai cần xem tất cả những người không có mặt để trò chuyện? Hãy phân loại nó, và nhanh chóng, nó là rác rưởi. [Sic] ”

Tất cả những đánh giá để lại xếp hạng một sao.

Vấn đề (nếu bạn có thể gọi nó như vậy) với Skype mới là nó đang cố gắng trở thành thứ mà người dùng không muốn. Mọi người không sử dụng Skype để trò chuyện với bạn bè của họ (tin tôi đi, tôi đã thử). Họ sử dụng nó cho công việc, họ sử dụng nó cho các nhóm ngẫu hứng hoặc trò chuyện nhóm với người lạ và những thứ tương tự. Skype không phải là một ứng dụng hợp thời, nhưng Microsoft đang cố gắng biến nó thành một ứng dụng.

Sẽ tốt hơn nếu Microsoft phát hành một ứng dụng nhắn tin khác? Có lẽ, nhưng công ty có quá nhiều dịch vụ nhắn tin không nói chuyện với nhau vào lúc này, thêm một dịch vụ nữa sẽ không hoạt động. Với sự vắng mặt của Microsoft trên thị trường điện thoại thông minh tiêu dùng, và phần mềm của công ty xoay trục sang thị trường doanh nghiệp và Azure, gần như chắc chắn số phận của Skype Qik sẽ gặp phải.

Skype mới có lẽ là Skype tốt nhất từ ​​trước đến nay, nhưng nếu phần lớn người dùng không đồng ý, thì vấn đề là gì?