Microsoft cho biết Xbox đang tăng lợi nhuận và kiếm tiền nhiều hơn nhiều so với các mạng chơi game khác

Microsoft đã tổ chức một cuộc họp ngắn về tài chính tại Build 2017, nơi họ thảo luận về tất cả các khía cạnh của công việc kinh doanh, cũng như chơi game. Amy Hood của Microsoft nói rằng Xbox là một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la đang sinh lời và đang tăng lợi nhuận hàng năm. Sẽ có sự phát triển hơn nữa thông qua các dịch vụ như Beam và Xbox Game Pass. Satya Nadella nói thêm rằng Xbox Live là mạng xã hội chơi game lớn nhất và kiếm tiền nhiều hơn bất kỳ mạng xã hội chơi game nào khác ngoài đó, bao gồm cả PlayStation Network.

Microsoft tin rằng bằng cách tăng cường kết nối giữa người chơi Xbox Live và các dịch vụ khác, họ có thể tăng doanh thu vì nó mang đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hơn. Ví dụ: bằng cách đưa vô số chương trình của Windows Store lên Xbox One thông qua Nền tảng Windows chung, họ có thể tạo ra một thị trường thịnh vượng cho chương trình đó trên bảng điều khiển. Theo truyền thống — nếu bạn nhìn vào PlayStation 4 — các ứng dụng của bên thứ ba không phổ biến trên bảng điều khiển. Đây chỉ là một ví dụ về cách Microsoft có thể tăng doanh thu bằng cách kết nối người chơi Xbox Live với các sản phẩm bổ sung.

Phil Spencer cũng đã lên sân khấu và thảo luận về mức độ quan trọng của lòng trung thành đối với trải nghiệm Xbox. Khách hàng trung thành có nhiều khả năng đầu tư vào các khía cạnh khác của Microsoft và điều này gắn kết họ với hệ sinh thái. Các chương trình như Xbox Play Anywhere cũng rất quan trọng đối với điều này vì nó mang lại cho người chơi Xbox One lý do để thử chơi game trên PC. Spencer tiếp tục nói rằng tại E3 2017, Microsoft sẽ nói về làn sóng tiếp theo của những cú hit lớn và rằng Microsoft sẽ tiếp tục đầu tư vào các trò chơi của bên thứ nhất để đẩy nhanh chu kỳ dẫn đến sự phát triển của Xbox Live.