Microsoft cho biết các vấn đề về pin của Surface Pro 3 được cách ly và dựa trên phần mềm, đang tìm cách khắc phục

Nhiều khách hàng của Surface Pro 3 đã khiếu nại trên các diễn đàn của Microsoft rằng họ đang thấy hiệu suất pin trên máy tính bảng giảm đột ngột, với lo ngại là các thiết bị được vận chuyển với bộ pin SIMPLO bị lỗi.

Trên cùng một diễn đàn, một nhân viên hỗ trợ của Microsoft hiện đã thừa nhận vấn đề này, cho biết:

"Chúng tôi nhận thấy một số khách hàng báo cáo một tình huống với pin Surface Pro 3 của họ, trong đó hệ thống báo dung lượng pin thấp hơn dự kiến. Chúng tôi đã tách điều này cho một số lượng hạn chế khách hàng gặp sự cố này.

Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, chúng tôi có thể xác nhận rằng đó không phải là vấn đề với các tế bào pin và chúng tôi tin rằng đây là điều có thể được giải quyết thông qua phần mềm.

Chúng tôi đang nghiên cứu các chi tiết về cách chúng tôi cung cấp điều đó."

Trong nhiều trường hợp Surface Pro 3 vừa hết hạn bảo hành một năm và Microsoft không có nghĩa vụ cụ thể để sửa lỗi, khiến tin này rất được hoan nghênh đối với những người sở hữu Surface Pro 3 hiện tại.

Theo dõi chuỗi trên diễn đàn Surface Pro để biết những phát triển mới nhất.