Microsoft đáp lại những cáo buộc về Điểm năng suất bằng những thay đổi

Đã có rất nhiều lời huyên náo về Tính năng Điểm năng suất mới của Microsoft, một phần tử của công cụ Microsoft Workplace Analytics mới của họ, sẽ ấn định một con số cho biết mức độ tương tác của một nhân viên với công việc và đồng nghiệp của họ bằng cách sử dụng giao tiếp điện tử, với nhiều người gọi công cụ giám sát quản lý vi mô là dystopian.

Microsoft hiện đã phản hồi giải quyết các mối quan tâm bằng cách thông báo một loạt thay đổi đối với công cụ của họ, mà họ hy vọng sẽ bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân, trong khi vẫn cung cấp cho các tổ chức thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu mà họ cần để quản lý chuyển đổi kỹ thuật số của mình.

Những thay đổi bao gồm:

• Microsoft sẽ xóa tên người dùng khỏi sản phẩm. Trước đây, công cụ này hiển thị tên người dùng cuối và các hành động được liên kết trong khoảng thời gian 28 ngày. Để trả lời phản hồi trong tuần trước, Microsoft sẽ loại bỏ hoàn toàn tính năng đó. Trong tương lai, các biện pháp giao tiếp, họp, cộng tác nội dung, làm việc theo nhóm và tính di động trong Điểm năng suất sẽ chỉ tổng hợp dữ liệu ở cấp tổ chức — cung cấp một thước đo rõ ràng về việc áp dụng các tính năng chính ở cấp tổ chức. Không ai trong tổ chức có thể sử dụng Điểm năng suất để truy cập dữ liệu về cách một người dùng cá nhân đang sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trong Microsoft 365.

• Thứ hai, Microsoft đang sửa đổi giao diện người dùng để làm rõ ràng hơn rằng Điểm năng suất là thước đo việc áp dụng công nghệ của tổ chức — chứ không phải hành vi của người dùng cá nhân. Microsoft cho biết Điểm năng suất tạo ra điểm số cho tổ chức và không bao giờ được thiết kế để chấm điểm người dùng cá nhân. Microsoft sẽ làm rõ hơn điều đó trong giao diện người dùng và cải thiện việc tiết lộ quyền riêng tư của họ trong sản phẩm để đảm bảo rằng quản trị viên CNTT biết chính xác những gì họ làm và không theo dõi.

Microsoft lưu ý ba biện pháp còn lại trong sản phẩm— Tình trạng ứng dụng Microsoft 365, kết nối mạng và phân tích điểm cuối — không bao gồm tên người dùng. Các biện pháp này sử dụng số nhận dạng cấp thiết bị để CNTT có thể khắc phục sự cố điểm cuối, mạng và ứng dụng để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chủ động, giảm thiểu sự gián đoạn và giảm yêu cầu bàn trợ giúp.

Microsoft cho biết họ đánh giá cao phản hồi và trong khi họ đã cam kết với cả thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng, họ luôn cố gắng để có được sự cân bằng đúng đắn và sẽ lắng nghe cẩn thận và thực hiện các điều chỉnh thích hợp khi thích hợp.

Độc giả của chúng tôi có nghĩ rằng Microsoft đã đi đủ xa để khắc phục sự cố không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.