Microsoft thay thế các biên tập viên bằng AI tại Microsoft News

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella luôn ủng hộ việc sử dụng AI cùng với thay vì thay cho nhân viên, nhưng có vẻ như khi cơ hội xuất hiện, Microsoft đã quá vui mừng khi tận dụng một giải pháp toàn AI.

Báo cáo của BusinessInsider rằng Microsoft News vừa sa thải hàng chục biên tập viên cho MSN.com để ủng hộ hệ thống chọn tin tức do AI điều khiển.

MSN.com là điểm đến hàng đầu cho tin tức ở Hoa Kỳ và tuyên bố sẽ tiếp cận 500 triệu người ở 140 quốc gia. Khoảng 50 nhân viên bị ảnh hưởng ở Hoa Kỳ. Họ không phải là nhân viên trực tiếp của Microsoft mà làm việc thông qua các cơ quan nhân sự Aquent và MAQ Consulting. Có những lo ngại rằng chất lượng của tin tức được cung cấp sẽ bị ảnh hưởng trong hệ thống tổng hợp tin tức do AI điều khiển, ví dụ như cho phép phân phối tin tức giả mạo và gây hiểu lầm.

Microsoft News cho biết họ sử dụng AI để quét nội dung, hiểu “các thứ nguyên như độ mới, danh mục, loại chủ đề, nội dung quan điểm và mức độ phổ biến tiềm năng và sau đó trình bày nó cho các biên tập viên của chúng tôi. Các thuật toán của chúng tôi đề xuất những bức ảnh phù hợp để ghép nối với nội dung nhằm giúp làm cho câu chuyện trở nên sống động. Sau đó, các biên tập viên sắp xếp các tin bài hàng đầu trong ngày, về nhiều chủ đề khác nhau, để độc giả của chúng tôi nhận được tin tức mới nhất từ ​​các nguồn tốt nhất. ” Tuy nhiên, Microsoft đã và đang làm việc để loại bỏ yếu tố con người, chi phí khoảng 40 đô la mỗi giờ.

BusinessInsider nghi ngờ động thái này được thúc đẩy bởi nhóm Bing, hiện sở hữu Microsoft News.

Người phát ngôn của Microsoft cho biết: “Giống như tất cả các công ty, chúng tôi đánh giá hoạt động kinh doanh của mình một cách thường xuyên. Điều này có thể dẫn đến việc tăng cường đầu tư ở một số nơi và đôi khi, việc triển khai lại ở những nơi khác. Những quyết định này không phải là kết quả của đại dịch hiện nay ”.