Microsoft hoàn lại phí bảo hành pin Surface Pro 3

Microsoft đã gần đây đã thừa nhận và khắc phục sự cố pin LGC mới với Surface Pro 3 Điều này gây ra tình trạng hết pin cực kỳ nhanh chóng và có thể khiến pin cạn kiệt dần thành cạn kiệt trong vòng chưa đầy một tiếng rưỡi.

Microsoft ban đầu từ chối thừa nhận vấn đề, dẫn đến việc một số người dùng phải trả tới 450 USD phí thay thế bảo hành.

Hiện Neowin báo cáo rằng Microsoft đã liên hệ với một số người tiêu dùng này và hoàn lại tiền cho họ.

“Chúng tôi đã thu thập thông tin chi tiết bổ sung về những khách hàng nào bị ảnh hưởng và cam kết đảm bảo rằng những người gặp phải vấn đề này đều được chăm sóc,” Microsoft viết trên trang web của họ. “Chúng tôi đã liên hệ với những khách hàng đó và tất cả các khoản tiền hoàn lại đã được xử lý vào tháng 2016 năm XNUMX.”

Bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây đã khắc phục được sự cố, nhưng nếu bạn đã thanh toán cho việc sửa chữa ngoài bảo hành và không nhận được email thông báo về khoản tiền hoàn lại thì bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft tại đây.