Microsoft được công nhận là người dẫn đầu trong Bộ tứ ma thuật năm 2015 dành cho phần mềm xã hội tại nơi làm việc

Công ty nghiên cứu Gartner hiện đã công nhận Microsoft là Người dẫn đầu trong Bộ tứ ma thuật năm 2015 cho Phần mềm xã hội tại Nơi làm việc năm thứ bảy liên tiếp. Microsoft được xếp ở vị trí xa nhất về mức độ Hoàn thiện của Tầm nhìn và cao nhất về Khả năng Thực thi trong báo cáo năm 2015. Microsoft có một số sản phẩm trong Phần mềm xã hội trên thị trường Workplace như Office 365, Yammer, Office Delve, v.v.

Từ báo cáo của Garner,

Microsoft đang ở trong góc phần tư Leaders. Microsoft đã tập trung nỗ lực xã hội vào các dịch vụ trực tuyến Yammer và Office 365 (thông qua việc kết hợp chặt chẽ hơn Yammer với phần còn lại của Office 365), đồng thời tập trung SharePoint vào các khả năng liên quan - bao gồm quản lý tài liệu, cổng thông tin và trang web.

Điểm mạnh

• Sản phẩm: Microsoft đã nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng với một nền tảng sản phẩm rộng kết hợp các khả năng xã hội. Mặc dù không phải mọi thành phần đều tốt nhất trong lớp, nhưng chúng đủ tốt ở những khu vực đủ để hầu hết người dùng doanh nghiệp có thể tìm thấy chức năng họ cần, với một số bộ phận (chẳng hạn như Yammer) cung cấp chức năng hấp dẫn.
• Lộ trình: Microsoft đã tăng tốc độ đổi mới của mình với một loạt các sản phẩm và khả năng mới được phát hành dưới biểu ngữ Office 365; cộng với những phát triển thú vị được mô tả cho các khả năng như Đồ thị văn phòng và tích hợp công nghệ trợ lý ảo máy thông minh từ Cortana.
• Thông qua: Mức độ quan tâm và kế hoạch công ty dành cho các tổ chức để chuyển sang Office 365 và các sản phẩm liên quan của Microsoft đang tăng lên một cách nhanh chóng. Microsoft có thể đo lường hoạt động kinh doanh xã hội và cộng tác của mình bằng hàng tỷ đô la. Sẽ có những sự kiện gây xáo trộn lớn hoặc những bước đi sai lầm nghiêm trọng để Microsoft đánh mất vị trí dẫn đầu trong thị trường này.

Lưu ý

• Kiến trúc: Việc Microsoft hướng tới đám mây, dưới dạng Office 365 và việc không nhấn mạnh SharePoint như một nền tảng phần mềm xã hội đã gây ra những thay đổi đáng kể cho nhiều khách hàng hiện tại. Một số điểm không khớp giữa Yammer và các sản phẩm khác của Microsoft đã gây ra nhầm lẫn: ví dụ: Microsoft đã triển khai khái niệm "nhóm" khác nhau trong Office 365 và Yammer (dự kiến ​​sẽ được sửa trong 1H16).
• Phức tạp: Khi Microsoft giới thiệu các sản phẩm mới và các cách để truy cập các tính năng của Office 365, việc cung cấp sản phẩm tổng thể trở nên khó điều hướng và hiểu hơn. Ví dụ: chức năng nguồn cấp tin tức SharePoint chồng chéo với dòng hoạt động Yammer; Yammer Now cung cấp phần lớn chức năng giống như thành phần IM của Skype for Business; Delve cung cấp một cách tìm kiếm khác và mang tính xã hội hơn, nhưng người dùng cũng có thể tìm kiếm nội dung bằng SharePoint.
• Tập trung: Khi sự hợp tác, truyền thông và các dịch vụ xã hội của Microsoft tiếp tục mở rộng, ngay cả tổ chức khá lớn này cũng sẽ khó duy trì mức độ chú ý cần thiết trên tất cả các sản phẩm mới của mình - cũng như những sản phẩm mà các tổ chức CNTT đã phụ thuộc vào - trong khi duy trì chất lượng, khả năng tương thích và tầm nhìn rõ ràng. Các nhà quản lý CNTT đã cảm thấy khó khăn trong việc điều hướng các dịch vụ của Microsoft. Microsoft đang quản lý nhiều bộ phận chuyển động khi nó mở rộng với các tiêu đề mới (chẳng hạn như Clutter, Lens, Sway, Send, Cortana và Delve) và việc điều phối trọng tâm của nó sẽ là một thách thức.