Microsoft được xếp vào hạng mục dẫn đầu trong Magic Quadrant của Gartner về phần mềm xã hội tại nơi làm việc

Thị trường phần mềm xã hội tại nơi làm việc bao gồm các nhà cung cấp có sản phẩm phần mềm được sử dụng chủ yếu để hỗ trợ mọi người làm việc cùng nhau trong nhóm, cộng đồng hoặc mạng. Chúng được sử dụng chủ yếu trong doanh nghiệp, chủ yếu bởi nhân viên, nhưng cũng được sử dụng bởi các khách hàng, nhà cung cấp và đối tác bên ngoài. Gartner gần đây đã phát hành phần mềm Magic Quadrant for Social và Microsoft được xếp vào danh sách những người dẫn đầu. Bằng cách tích hợp các thành phần của Yammer với Office 365, Microsoft có vị trí duy nhất để mang lại giá trị cho khách hàng của chúng tôi.

microsoft

Microsoft đang ở trong góc phần tư Leaders. Mặc dù SharePoint trong quá khứ đã được định vị là một sản phẩm xã hội, Microsoft đã chuyển nỗ lực xã hội của mình sang các dịch vụ trực tuyến Yammer và Office 365 (thông qua việc kết hợp chặt chẽ hơn Yammer với phần còn lại của Office 365). Mặc dù Yammer và SharePoint sẽ vẫn là các sản phẩm tích hợp nhưng riêng biệt, Microsoft sẽ tập trung các cải tiến xã hội trong tương lai dành riêng cho Yammer, đồng thời tập trung SharePoint vào các khả năng liên quan, bao gồm quản lý tài liệu, khả năng cổng thông tin, phát triển ứng dụng, thông minh kinh doanh và quản lý nội dung Web.

Điểm mạnh

• Hội nhập: Microsoft đang dần tích hợp chặt chẽ hơn các thành phần của Office 365, để cho phép truy cập dễ dàng hơn vào các khả năng của Exchange, SharePoint, Yammer, Lync và Office. Yammer cũng đang trở thành một “lớp xã hội” trên các sản phẩm khác của Microsoft, đặc biệt là Dynamics CRM, Lync / Skype và SharePoint Server tại chỗ.
• Bản đồ đường đi: Microsoft đã bắt đầu cung cấp thêm thông tin chi tiết về các kế hoạch của mình cho Office 365, bao gồm các cải tiến thú vị và hữu ích như Đồ thị Office và một ứng dụng mới có tên Delve (tên mã trước đây là Oslo) để điều hướng nó, triển khai rộng rãi hơn khái niệm nhóm Yammer trên Office 365 và tích hợp sâu hơn với Office Online.
• Khả năng tồn tại: Mức độ quan tâm và sử dụng Office 365 và các sản phẩm liên quan của Microsoft là rất cao. Microsoft có thể đo lường hoạt động kinh doanh xã hội và cộng tác của mình bằng hàng tỷ đô la. Sẽ có những sự kiện gián đoạn hoặc những bước đi sai lầm nghiêm trọng để Microsoft đánh mất vị trí dẫn đầu trong thị trường này.

Lưu ý

• Kiến trúc: Việc Microsoft hướng tới đám mây dưới dạng Office 365, và việc không coi SharePoint như một nền tảng phần mềm xã hội, đã gây ra những thay đổi sâu sắc cho nhiều khách hàng hiện tại. Mặc dù nhiều khách hàng hoan nghênh những lợi ích của việc triển khai đám mây, nhưng những khách hàng khác lại bị cản trở bởi nhu cầu liên quan đến việc di chuyển không lường trước và những thay đổi chiến lược.
• Hòa bình of sự đổi mới: Khách hàng tham khảo báo cáo rằng một số người dùng, cũng như nhân viên CNTT, cảm thấy khó theo kịp và quản lý tốc độ thay đổi sản phẩm nhanh hơn mà việc triển khai đám mây có thể thực hiện được. Mặc dù họ thường hoan nghênh việc giới thiệu các khả năng mới, thử nghiệm, giao tiếp với người dùng và quản lý thay đổi trở nên quan trọng hơn.
• Phức tạp: Bề rộng của các khả năng sẵn có và số lượng gói sản phẩm và sự kết hợp có thể có của các tùy chọn triển khai tạo ra sự phức tạp về các lựa chọn cũng như các ý nghĩa về chi phí và hỗ trợ của chúng. Một số người dùng lo ngại có liên quan là việc cam kết với một nhà cung cấp duy nhất cho một loạt các khả năng như vậy có thể làm suy yếu vị thế đàm phán của họ trong tương lai, tuy nhiên, một thỏa thuận có thể hấp dẫn như hiện nay.

Đọc báo cáo đầy đủ tại đây.