Microsoft chính thức nhận lỗi về các vấn đề Windows Update dưới chân ISP

Trong hơn một tuần nay, một số người dùng Windows 10 đã phàn nàn về việc khó tải xuống các Bản cập nhật Windows, phàn nàn về lỗi:

“Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối Internet ”.

Microsoft hiện đã chính thức thừa nhận vấn đề trên trang hỗ trợ Windows Update của họvà đổ lỗi cho vấn đề này là do sự cố DNS của ISP, nói rằng:

Ngày 4 tháng 2019 năm 9 45:XNUMX CH theo giờ PST

“Dịch vụ Windows Update bị ảnh hưởng bởi sự cố hỏng dữ liệu khi nhà cung cấp dịch vụ DNS bên ngoài ngừng hoạt động toàn cầu vào ngày 29 tháng 2019 năm XNUMX. Sự cố đã được giải quyết vào cùng ngày và Windows Update hiện đang hoạt động bình thường, nhưng một số khách hàng vẫn tiếp tục báo cáo sự cố kết nối với dịch vụ Windows Update. Chúng tôi hy vọng những vấn đề này sẽ biến mất khi các máy chủ DNS hạ lưu được cập nhật bằng các mục nhập DNS Windows Update đã sửa chữa. ”

Nhiều người dùng vẫn phàn nàn về các vấn đề kết nối, mặc dù một số người nói rằng việc thay đổi sang nhà cung cấp DNS thay thế như 8.8.8.8 của Google hoặc 1.1.1.1 của Cloudflare là rất hữu ích.

Như đã lưu ý ở trên, Microsoft hy vọng sự cố sẽ tự khắc phục theo thời gian khi các mục DNS hạ lưu được cập nhật.

Có bất kỳ độc giả nào của chúng tôi bị ảnh hưởng không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.

Thông qua WindowsLatest