Báo cáo Tương lai Công việc Mới của Microsoft tổng hợp các nghiên cứu nhằm hỗ trợ thiết kế công việc kết hợp

Các hạn chế về tính di động đã thay đổi hoạt động công việc khi các công ty áp dụng thiết lập từ xa cách đây hai năm. Giờ đây, khi các ngành công nghiệp đang dần trở lại bình thường, không thể phủ nhận rằng việc quay trở lại nơi làm việc mang theo những bài học của hai năm qua. Do đó, việc quay trở lại nơi làm việc hiện tại không phải là một cuộc “trở lại” đơn giản như trước đại dịch, đặc biệt là khi Kỷ nguyên Công việc Kết hợp đã bắt đầu. 

Công việc kết hợp Tuy nhiên, các mô hình không chỉ đưa ra cơ hội mà còn có nhiều thách thức và câu hỏi mới. Để hỗ trợ cộng đồng xây dựng các mô hình làm việc mới dựa trên các bài học từ năm trước, Báo cáo Tương lai Công việc Mới của Microsoft 2022 kết quả tổng hợp của các nghiên cứu khác nhau của các nhà nghiên cứu tại microsoft và các khu vực khác trên toàn cầu, nơi tập trung vào công việc và công nghệ kết hợp đang phát triển. 

Sự xuất hiện của kỷ nguyên công việc kết hợp thể hiện sự thay đổi về địa lý làm việc, đặc biệt là với việc nhiều nhân viên thích công việc kết hợp hơn và nhiều nhà tuyển dụng lên kế hoạch cho nó. Ví dụ, theo Nicholas Bloom, Giáo sư Kinh tế tại Đại học Stanford, 47% nhân viên Mỹ thích công việc kết hợp. Hơn nữa, Chỉ số xu hướng công việc của Microsoft vào năm 2022 cho thấy 21% người trả lời khảo sát toàn cầu cho biết họ đã bỏ việc vì công việc thiếu linh hoạt về thời gian và địa điểm. 

Hơn nữa, ngay cả khi nhiều người sử dụng lao động đang lên kế hoạch về công việc kết hợp, có vẻ như nhân viên đang mong đợi sự linh hoạt hơn so với những gì người sử dụng lao động dự định cung cấp. Báo cáo bày tỏ sự không chắc chắn về cách mà kịch bản này sẽ diễn ra. Ví dụ, báo cáo trích dẫn Wang và các đồng tác giả chia sẻ rằng tại Microsoft Trung Quốc vào năm 2021, 31% người trả lời khảo sát đang làm việc toàn thời gian trực tiếp, mặc dù họ có thể thực hiện công việc của mình tại nhà. 

Địa điểm và thời gian làm việc cũng bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của công nghệ. Ngành công nghiệp máy tính được kỳ vọng sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các lợi ích của kỷ nguyên mới này sẽ được tối đa hóa và phân phối một cách công bằng. 

Thật vậy, công nghệ có tác động to lớn đến các hoạt động công việc kết hợp và những cải tiến đối với các phương pháp kết hợp có thể bị ảnh hưởng bởi thực tế là việc cải tiến công nghệ cần có thời gian. Tuy nhiên, báo cáo cho rằng vẫn có thể có một số thay đổi có thể được thực hiện mà không cần phải chờ đợi những cải tiến công nghệ như vậy. Ví dụ, người quản lý có thể chọn cấu hình và địa điểm của cuộc họp dựa trên mục đích và mở rộng chiến lược của họ. Các công ty cũng có thể thử những ngày không họp.  

Điều đáng chú ý là sự công nhận ngày càng tăng đối với các giá trị của hạnh phúc, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và sự hòa nhập. Các sáng kiến ​​được thực hiện để xem xét các bối cảnh này tại nơi làm việc. 

Trong số những thách thức được xác định là các yếu tố môi trường tại nhà và nơi làm việc (chẳng hạn như chất lượng không khí, nhiệt độ và tiếng ồn) có thể ảnh hưởng đến năng suất. Hơn nữa, công việc từ xa cũng có thể có những tác động hỗn hợp đến sức khỏe của một người. Mặc dù nó có thể dẫn đến sự hài lòng hơn trong công việc, nhưng nhân viên cũng có thể cảm thấy bị cô lập và tội lỗi. 

Báo cáo này là một trong những nguồn lực công được tạo ra thông qua Sáng kiến ​​Tương lai Mới cho Công việc, đây là sáng kiến ​​nghiên cứu lớn nhất trong lịch sử của công ty. Sáng kiến ​​này đã quy tụ nhiều nhà nghiên cứu từ Microsoft, LinkedIn và GitHub để tối đa hóa các cơ hội duy nhất tại thời điểm hiện tại và xem xét cách công nghệ kỹ thuật số có thể cải thiện các mô hình làm việc khác nhau.