Microsoft cần đưa Groove Music trở thành một phần của cuộc trò chuyện trực tuyến

Groove Music là dịch vụ phát trực tuyến nhạc hàng đầu của Microsoft, một ứng dụng cung cấp cho vài triệu người dùng trên Windows, iOS, Android và Xbox. Dịch vụ âm nhạc bắt đầu ra đời với tên gọi Zune gần một thập kỷ trước và đã trải qua hai lần đổi thương hiệu trong vài năm qua, đã phát triển từ một ứng dụng khó sử dụng, thành một ứng dụng thực sự dễ chịu. Tuy nhiên, với mỗi lần đổi thương hiệu, dịch vụ Âm nhạc của Microsoft bắt đầu giảm mức độ ưu tiên theo cách này hay cách khác.

Đầu tuần này, tôi đã đến cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ địa phương để nâng cấp, chính xác là một cửa hàng trên đường phố EE UK. Khi ở trong cửa hàng, tôi lưu ý rằng EE đang cung cấp cho khách hàng các ưu đãi âm nhạc cho dịch vụ phát nhạc trực tuyến, với Apple Music chắc chắn được quảng cáo là một hợp đồng 6 tháng dành cho khách hàng của EE. Hấp dẫn, tôi lưu ý rằng EE cũng cung cấp một thỏa thuận 3 tháng tương tự cho người đăng ký Google Play Âm nhạc và có tờ rơi cho các dịch vụ âm nhạc khác như Deezer và Spotify. Điều gì dễ thấy bởi sự vắng mặt của nó (hay nói đúng hơn, sẽ dễ thấy hơn bởi sự hiện diện của nó)? Dịch vụ Groove Music của riêng Microsoft.

Bây giờ, trong khi tôi yêu Groove Music trên Windows và tôi nghĩ nó có một trong những ứng dụng khách tốt nhất cho âm nhạc trên Windows 10, tôi cũng đang có một cái nhìn khách quan về Groove Music trên Windows 10, cũng như toàn bộ nền tảng trên cả iOS, Android và các ứng dụng khác, và những gì tôi thấy khiến tôi bối rối.

Microsoft dường như đã tập trung vào việc xây dựng một dịch vụ tốt với Groove - một dịch vụ tuyệt vời. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa tận dụng hết dịch vụ này và phát triển dựa trên nó.

Trong thời đại điện toán ngày nay, tiêu chuẩn để xây dựng ứng dụng ngay bây giờ là nhắm mục tiêu iOS, Android và web. Đối với các ứng dụng và dịch vụ mà Microsoft đẩy mạnh như Sway, Outlook và Skype - các ứng dụng khách iOS, Android và web đều sẵn sàng và sẵn sàng cho những người dùng muốn sử dụng chúng - đáp ứng người dùng ở bất kỳ đâu. Mặt khác, Groove thiếu các ứng dụng khách iOS, Android và web tốt.

Hãy nói rõ, các ứng dụng khách Android và iOS cho Groove là đủ, nhưng chúng không đạt tiêu chuẩn thiết lập bởi các ứng dụng âm nhạc khác như Apple Music, Spotify, Deezer và thậm chí cả ứng dụng Groove Music của chính Microsoft trên Windows. đã giới thiệu các tính năng mới trên ứng dụng Windows như Your Groove, Danh sách phát được sắp xếp theo tâm trạng, hoạt động và hơn thế nữa - những tính năng đưa Groove ngang hàng với các dịch vụ cạnh tranh. Mặc dù những trải nghiệm ứng dụng như vậy đã xuất hiện trong các ứng dụng Windows nhiều tháng trước, nhưng chúng vẫn chưa xuất hiện trên các ứng dụng iOS, Android và Web.

Do đó, bất cứ khi nào các dịch vụ phát trực tuyến nhạc được đề cập, Groove sẽ không được đề cập đến. Giới truyền thông, người tiêu dùng, nhà mạng sẽ nói về Spotify, họ sẽ nói về Deezer, Apple Music, Google Play - nhưng không ai nói về Groove. Việc Microsoft không sẵn sàng thúc đẩy Groove khiến tôi cảm thấy khó hiểu. Mặt khác, công ty đang dành nguồn lực để cải thiện ứng dụng khách của mình trên Windows 10 - bao gồm PC, Mobile và Xbox.

Họ cấp phép nhạc từ chủ sở hữu nội dung cho người đăng ký Groove của họ và họ dành tài nguyên để tải danh sách phát được sắp xếp phù hợp với người dùng. Tuy nhiên, họ dường như từ chối đi thêm vài bước nữa và làm cho Groove Music trở nên tuyệt vời ở mọi nơi.

Đầu tuần này, tôi đã thực hiện một cuộc thăm dò trên Twitter, tiếp cận cả những người theo dõi tôi, mà còn cả những người theo dõi MSPU - những người có khuynh hướng thích công nghệ và do đó quan tâm hơn đến việc thử các ứng dụng và tính năng mới và hỏi họ “Điều gì sẽ tạo ra bạn chuyển sang Microsoft Groove? ”

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

Trong cuộc thăm dò này - được thừa nhận là không đại diện - 49% trong số những người dùng Groove tiềm năng này cho biết họ muốn có “Gói dành cho gia đình”. Đối với những người không biết, gói Gia đình là một hình thức đăng ký theo đó một người - “chủ gia đình” - trả tiền cho một gói đăng ký bao gồm một vài người dùng với mức chiết khấu cực kỳ lớn.

Trên thực tế, điều này đã tiêu chuẩn hóa khoảng 14.99 bảng Anh cho 6 người dùng một tháng đối với người dùng Apple Music, Google Play Âm nhạc và Spotify, vì vậy chắc chắn Microsoft không cung cấp tùy chọn này - đặc biệt là khi nó được thiết lập để cung cấp tính năng chia sẻ thô sơ các tính năng trên Xbox những năm trước.

Trong cuộc thăm dò, 31% người dùng trả lời cuộc thăm dò muốn cải thiện ứng dụng khách iOS và Android, điều này có ý nghĩa. Hầu hết mọi người nghe nhạc trên cùng một ứng dụng khách trên PC và điện thoại, đồng thời mặc dù Groove hoạt động tốt trên PC chạy Windows 10 và điện thoại chạy Windows 10 nhưng phần lớn người tiêu dùng vẫn sử dụng iPhone và Android cho nhu cầu nghe của họ. Với ý nghĩ đó, điều quan trọng là Microsoft phải cải thiện dịch vụ của họ trên hai nền tảng đó để thu hút được nhiều người dùng tiềm năng nhất. Một điều tôi thấy xuất hiện một vài lần là tính khả dụng của địa điểm với Groove có mặt ở 23 quốc gia, trái ngược với hơn 50 quốc gia của Spotify và hơn 110 quốc gia của Apple.

Điều này đánh giá tôi là một sự giám sát nghiêm trọng. Mặc dù tôi chắc chắn rằng cấp phép âm nhạc không phải là một công việc dễ dàng, nhưng người ta phải nhớ rằng Microsoft đã bắt đầu phát trực tuyến hàng tháng trước khi Spotify và Apple Music thậm chí còn là một thứ lấp lánh trong mắt người dùng bình thường. Đó là lý do mà Microsoft có thể có ít nhất gấp đôi khả năng cung cấp trong khu vực mà hãng hiện có.

Ngoài khả năng cung cấp ở quốc gia, Microsoft cũng không quảng cáo Groove trên mạng xã hội nhiều như họ đẩy các sản phẩm khác như OneNote và Outlook. Kết quả chung của tất cả những điều này là Groove Music có thể sẽ có một lượng người hâm mộ nhỏ nhưng chuyên dụng trên điện thoại Windows (do thiếu tùy chọn), một số trên Xbox và một số trên PC Windows (có khả năng bị chồng chéo). Điều này khiến cá nhân tôi cảm thấy khó chịu.

Sau khi bị đốt cháy bởi Windows phone và Surface RT, tôi vô cùng cảnh giác với việc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Microsoft - mặc dù có vẻ là quan trọng và được hỗ trợ - không được thúc đẩy và / hoặc tích cực quảng cáo, đặc biệt là một sản phẩm tồn tại trong thế giới dog eat dog của phương tiện truyền trực tuyến.

Việc Microsoft thiếu chú ý đến khả năng thâm nhập đa nền tảng và nhận thức về sản phẩm của Groove khiến việc sử dụng trở nên rủi ro và khó được khuyến nghị ngay bây giờ. Đó là một dịch vụ tốt và ứng dụng nó chạy cũng tốt, nhưng Microsoft (và các công ty công nghệ lớn khác) không có thành tích tốt về việc hỗ trợ các ứng dụng và dịch vụ được một số ít người sử dụng trong thời gian dài.

Groove Music vẫn là một trong những dịch vụ giải trí Microsoft yêu thích của tôi vì vậy tôi chắc chắn sẽ tiếp tục theo dõi nó trên tất cả các thiết bị của mình, nhưng trước khi tiếp tục thực hiện bất kỳ khoản đầu tư tài chính nào, tôi cần chắc chắn rằng Microsoft đã chuẩn bị sẵn sàng cũng như vậy.