Microsoft giải thích những gì họ đang làm để duy trì hoạt động của Azure trong cuộc khủng hoảng COVID-19

Đại dịch coronavirus đã gây căng thẳng chưa từng có đối với cơ sở hạ tầng đám mây của Microsoft, khi phần lớn thế giới, bao gồm cả Microsoft, chuyển sang làm việc từ xa.

Trong một bài đăng trên blog mới, Microsoft đã giải thích những gì họ đang làm để duy trì hoạt động của các trang trại máy chủ và duy trì chất lượng dịch vụ.

Microsoft cho biết nỗ lực của họ tập trung vào hai lĩnh vực hành động chính:

1. Giúp khách hàng của Microsoft giải quyết những nhu cầu cấp thiết nhất của họ.
2. Đảm bảo Microsoft Azure tiếp tục mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu mới.

Giúp khách hàng của Microsoft giải quyết những nhu cầu cấp thiết nhất của họ

Các trường hợp sử dụng ghi chú của Microsoft như Làm việc từ xa, học từ xa, thông tin chi tiết theo thời gian thực và phân tích đều đã trở thành những nhu cầu cấp bách hơn gần đây.

Họ lưu ý rằng  Nhóm của Microsoft, chạy trên Azure, đang đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty duy trì kết nối thông qua các cuộc họp, cuộc gọi và trò chuyện video và Nhóm đã lập kỷ lục hàng ngày mới là 2.7 tỷ phút họp trong một ngày.

HoloLens 2 và Hỗ trợ từ xa Dynamics 365 đang được các y tá và bác sĩ sử dụng ở tuyến đầu để duy trì khoảng cách xã hội và giảm thiểu tương tác trong khi đảm bảo hỗ trợ chuyên môn cho bệnh nhân thông qua sự tham gia từ xa của nhân viên hỗ trợ và truy cập vào dữ liệu bệnh nhân và hồ sơ sức khỏe có giá trị. Và lần đầu tiên, thay vì làm việc cùng nhau trong khuôn viên trường, tất cả 185 sinh viên năm thứ nhất từ Trường Y của Đại học Case Western Reserve đang sử dụng HoloLens và phần mềm thực tế hỗn hợp HoloAnatomy đặc trưng của trường đại học, do nhu cầu phân tách vật lý trong đại dịch.

Hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã cài đặt Giải pháp ứng phó khẩn cấp nền tảng điện cho các bệnh viện, được phát triển với Dịch vụ Y tế Thụy Điển ở khu vực Seattle để phân tích và cải thiện các công cụ hỗ trợ ra quyết định và theo dõi nguồn lực cho các quản trị viên bệnh viện.

Của Microsoft Bắt đầu nhanh Kho dữ liệu phi lợi nhuận những nỗ lực đang giúp các tổ chức phi lợi nhuận dễ dàng triển khai các dịch vụ phân tích Azure, chẳng hạn như Phân tích đồng bộ Azure và với các mẫu Power BI dựng sẵn bằng cách tích hợp các bộ dữ liệu mẫu, chẳng hạn như Tổ chức Y tế Thế giới Nước và Vệ sinh kho dữ liệu, dữ liệu được liên kết với Tiêu chuẩn dữ liệu của Sáng kiến ​​minh bạch viện trợ quốc tế (IATI), và Mô hình dữ liệu chung cho tổ chức phi lợi nhuận.

Microsoft gần đây đã công bố Mẫu sàng lọc và lập lịch trình cho bệnh nhân của Dynamics 365 Healthcare Accelerator-một công cụ được thiết kế để giúp các tổ chức chăm sóc sức khỏe giải quyết lượng lớn yêu cầu của bệnh nhân với hiệu quả cao hơn. Mẫu này cung cấp quyền truy cập vào một cổng thông tin với thông tin về COVID-19, một công cụ tự đánh giá dễ sử dụng cho bệnh nhân để xác định nguy cơ và một quy trình tự động để đặt và thực hiện sàng lọc COVID-19.

Nhiều tổ chức chăm sóc sức khỏe ở Châu Âu và hơn thế nữa đang sử dụng Bot chăm sóc sức khỏe của Microsoft dịch vụ giúp sàng lọc mọi người về khả năng nhiễm coronavirus và điều trị.

Đảm bảo Azure tiếp tục mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu mới

Tác động của đại dịch hiện nay là một ví dụ tuyệt vời về cách điện toán đám mây có thể nhanh chóng đáp ứng những thách thức mới. Tất cả các dịch vụ đám mây của Microsoft bao gồm Teams và các dịch vụ khác Microsoft 365 các sản phẩm, Dynamics 365 và Azure đã được đưa vào thử nghiệm trong những thời điểm chưa từng có và không chắc chắn này.

Azure đã được thiết kế để nhanh chóng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến khi chúng xảy ra. Tuy nhiên, vào tháng XNUMX, việc sử dụng Teams cho công việc và giáo dục từ xa do đại dịch đã xâm nhập vào lãnh thổ chưa từng thấy. Ban đầu, Microsoft thực hiện một cách tiếp cận thận trọng và đưa ra giới hạn tài nguyên tạm thời cho các đăng ký Azure mới. (Đăng ký của khách hàng hiện tại không gặp phải những hạn chế này vì mỗi tài khoản khách hàng Azure có một hạn ngạch dịch vụ xác định mà họ có thể truy cập.) Điều này cho phép Microsoft tiếp tục đáp ứng hạn ngạch đã hứa cho tất cả khách hàng Azure hiện có, ưu tiên các nhu cầu mới cho các tổ chức an toàn và cuộc sống trên các tuyến đầu của ứng phó với đại dịch và hỗ trợ sự chuyển đổi mạnh mẽ sang làm việc từ xa và giáo dục về Nhóm.

Khi nhu cầu về Nhóm tăng đột biến, Microsoft đã nhanh chóng thực hiện các bước hướng tới việc quản lý nhu cầu mạng và cơ sở hạ tầng đám mây ngày càng tăng, bao gồm:

• Tối ưu hóa và cân bằng tải kiến ​​trúc Nhóm và nhanh chóng triển khai những cải tiến này trên toàn thế giới (sử dụng Azure DevOps), mà không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng. Công việc này lâu bền để chúng tôi có thể quản lý sự phát triển nhanh chóng của Nhóm trong tương lai mà không tạo ra áp lực về nhu cầu năng lực của khách hàng Azure.
• Đẩy nhanh công suất máy chủ bổ sung cho các khu vực cụ thể gặp phải khó khăn, đồng thời đảm bảo sự an toàn và sức khỏe của nhân viên trung tâm dữ liệu và các đối tác chuỗi cung ứng của chúng tôi.
• Phê duyệt các yêu cầu hạn ngạch tồn đọng của khách hàng, điều mà Microsoft đang thực hiện nhanh chóng hàng ngày và đang trên đà hoàn thành trong vài tuần tới ở hầu hết các khu vực.
• Loại bỏ các hạn chế đối với đăng ký miễn phí và lợi ích mới ở một số khu vực, để bất kỳ ai cũng có thể tìm hiểu thêm về các khả năng của Azure và phát triển các kỹ năng mới.
• Tinh chỉnh các mô hình nhu cầu Azure của họ. Các mô hình khoa học dữ liệu của Microsoft đang sử dụng những gì họ học được từ đại dịch này để dự báo tốt hơn các nhu cầu trong tương lai, bao gồm việc bổ sung thêm hỗ trợ để xử lý các sự kiện toàn cầu trong tương lai như đại dịch thúc đẩy nhu cầu sử dụng đồng thời ở mọi nơi trên thế giới.

Microsoft cho biết họ vẫn cam kết hoạt động xuất sắc. Đọc bài đăng trên blog đầy đủ của họ tại đây.