Microsoft ăn miếng bánh khiêm tốn, xin lỗi vì đã "thất bại quá xa so với kỳ vọng của bạn và của chính chúng tôi"

Eric Hautala, Tổng Giám đốc Kỹ thuật Trải nghiệm Khách hàng của Microsoft, đã cập nhật bài đăng trên blog của anh ấy từ tuần trước mà sau đó khá tự chúc mừng về việc "cập nhật bản sao và dán đang diễn ra suôn sẻ" và nhận được hơn 500 bình luận, chủ yếu là tức giận.

Cung cấp thêm thông tin về tốc độ cập nhật và nói rằng có thể có vài tuần giữa các bản cập nhật cho những người dùng đang nhận được cả bản cập nhật trước NoDo và NoDo, anh ấy kết thúc bằng cách bao gồm những gì dường như là một lời xin lỗi chân thành.

Ông nói:

Tôi biết nhiều bạn thất vọng, thậm chí tức giận. Bạn chắc chắn có quyền được. Chúng tôi thực sự không đạt được kỳ vọng của bạn và của chúng tôi, và vì điều đó, tôi thực sự xin lỗi. Chúng tôi đã không đặt ra để làm bạn thất vọng. Nhưng rõ ràng là chúng tôi đã làm. Cho dù bạn là người đã theo dõi tiến trình của chúng tôi ngay từ đầu hay là người mới sử dụng Windows Phone, bạn xứng đáng nhận được các bản cập nhật mà chúng tôi đã hứa. Công việc của tôi là đưa chúng tôi đi đúng đường và cung cấp chúng.

Bây giờ tôi đã có NoDo trên điện thoại của mình thông qua rất dễ dàng gần đây nhất Forced NoDO hack, bất kỳ nỗi lo lắng nào mà tôi có về bản cập nhật hầu như đã biến mất. Với bản cập nhật tiếp theo, vẫn có khả năng 6 tháng nữa, liệu đã đến lúc trở lại vui vẻ với điện thoại của chúng ta, thay vì lo lắng về các bản cập nhật phần mềm?

Cảm ơn Attila cho đầu.