Microsoft công bố ba tính năng mới trong Microsoft Teams nhắm mục tiêu Nhân viên tuyến đầu

Microsoft hôm nay đã công bố ba tính năng mới nhắm mục tiêu Nhân viên tuyến đầu làm việc trong các vai trò định hướng nhiệm vụ hoặc dịch vụ trong một số ngành bao gồm bán lẻ, khách sạn và hơn thế nữa.

Đầu tiên, Microsoft công bố trải nghiệm Nhóm di động có thể tùy chỉnh mới để đáp ứng nhu cầu của Nhân viên tuyến đầu. Chia sẻ vị trí, camera thông minh, khả năng ghi và chia sẻ tin nhắn âm thanh là một số tính năng mới sẽ được bổ sung bắt đầu từ hôm nay. Quản trị viên CNTT hiện có thể cấp cho mỗi nhân viên quyền truy cập dựa trên vai trò vào các tính năng chính của Nhóm mà họ cần. Ví dụ: họ có thể hạn chế các tính năng gọi điện cho một số nhóm người dùng nội bộ công ty. Quản trị viên có thể thực hiện việc này với mẫu chính sách cấu hình Firstline Worker mới.

Thứ hai, đối với các nhiệm vụ liên quan đến Firstline Workforce như lên lịch ca làm việc, tính lương, phúc lợi và chấm công, doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý lực lượng lao động. Microsoft hiện đang làm việc trên một bộ API mới cho phép các doanh nghiệp tích hợp hệ thống quản lý lực lượng lao động hiện có của họ với Teams.

API đầu tiên là API đồ thị cho ca, công cụ quản lý lịch biểu trong Nhóm. Với Dịch vụ hiện có sẵn trong Nhóm cho tất cả khách hàng, API mới giúp tích hợp giữa Dịch vụ và hệ thống lập lịch biểu của doanh nghiệp, cho phép truy cập liền mạch vào hệ thống quản lý lực lượng lao động cho người quản lý và nhân viên, ngay từ Nhóm.

API đồ thị cho sự thay đổi sẽ có sẵn trong bản xem trước trong quý này.

Thứ ba, với công cụ Khen ngợi mới, người quản lý và nhân viên có thể nhận ra đồng nghiệp, ngay trong ứng dụng Nhóm. Các nhân viên khác có thể nhận thấy sự khen ngợi và tính năng này sẽ được tung ra trong quý này.

nguồn: microsoft