Microsoft công bố một bước đột phá có thể cho phép mọi người trò chuyện tự nhiên với chatbot

Microsoft ngày nay đã tạo ra bước đột phá công nghệ đầu tiên có thể cho phép mọi người trò chuyện tự nhiên với chatbot. Nhiều chatbot hiện có cho phép bạn trò chuyện với họ, nhưng bạn cần phải rõ ràng, đơn giản và dễ hiểu để chatbot có thể hiểu những gì bạn định nói. Bước đột phá mới của Microsoft sẽ cho phép bạn nói chuyện với một chatbot giống như cách bạn có thể nói khi nói chuyện điện thoại với bạn bè.

Microsoft đã triển khai công nghệ này vào XiaoIce, chatbot của Microsoft có hơn 200 triệu người dùng ở châu Á. Microsoft cũng đề cập rằng họ đang làm việc để áp dụng những đột phá tương tự cho các chatbot khác, bao gồm Zo tại Hoa Kỳ.

Li Zhou, kỹ sư trưởng của XiaoIce cho biết bản cập nhật mới, mà Microsoft gọi là “cảm giác giọng nói song công”, cũng mở rộng khả năng của XiaoIce trong việc dự đoán người mà cô ấy đang trò chuyện sẽ nói gì tiếp theo. Điều đó giúp cô ấy đưa ra quyết định về cả cách thức và thời điểm trả lời một người đang trò chuyện với mình, một bộ kỹ năng rất tự nhiên đối với mọi người nhưng chưa phổ biến trong chatbots.

Công nghệ này làm giảm thời gian trễ mà đôi khi có thể làm cho các tương tác với chatbot cảm thấy khó xử hoặc không tự nhiên. Điều này cũng khắc phục một điều khó chịu nhất khác khi nói chuyện với chatbots, đó là “lời đánh thức”. Vì vậy, bạn không cần phải sử dụng "lời đánh thức" như "Hey Cortana" mỗi khi bạn trả lời trong các cuộc trò chuyện.

Rất tiếc, những cải tiến này có thể không sớm có trong Cortana. Những cải tiến này được nhắm mục tiêu đến các robot trò chuyện xã hội được hỗ trợ bởi AI của Microsoft (XiaoIce, Zo, Ruuh và Rinna) được thiết kế để có các phiên trò chuyện lâu hơn, nhiều hơn với người dùng. Microsoft coi Cortana như một trợ lý tập trung vào năng suất!

nguồn: microsoft