Microsoft mua lại FieldOne, Nhà cung cấp Giải pháp Quản lý Dịch vụ Hiện trường

Microsoft hôm nay thông báo rằng họ đã đạt được thỏa thuận mua lại FieldOne, một nhà cung cấp giải pháp quản lý dịch vụ hiện trường đẳng cấp thế giới cho phép các tổ chức quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của họ trong lĩnh vực này.

FieldOne rất phù hợp với Dynamics CRM, bổ sung vào khả năng dịch vụ khách hàng mở rộng của chúng tôi - bao gồm trò chuyện, quản lý kiến ​​thức và chức năng tự phục vụ từ Parature mà chúng tôi đã mua lại vào tháng 2014 năm 365. Giống như Parature, FieldOne được cung cấp cho khách hàng dưới dạng dịch vụ đám mây. Nó được xây dựng dựa trên công nghệ của Microsoft để tích hợp nhanh chóng, nó đã hoạt động tốt với các dịch vụ năng suất khác của Microsoft như Office XNUMX và SharePoint và có khả năng đa nền tảng, nghĩa là nó có thể hoạt động trên các thiết bị khác nhau, nâng cao trải nghiệm di động vốn rất quan trọng trong quản lý dịch vụ hiện trường . FieldOne được xây dựng từ đầu để tận dụng Dynamics CRM và điều này có nghĩa là khách hàng của chúng tôi có thể tận dụng các khả năng của nó ngay lập tức.

Tìm hiểu thêm về nó tại đây.