Microsoft thừa nhận Xbox Wireless Controller có vấn đề về nút bấm không phản hồi

Một số chủ sở hữu Xbox Series X / S đang phàn nàn rằng Bộ điều khiển không dây Xbox mới đi kèm với bảng điều khiển của họ đang gặp sự cố với một số nút mặt không phản hồi.

Người dùng đang báo cáo rằng nút Y đặc biệt sẽ rơi ra và không phản hồi nhiều lần trong một trò chơi, khiến cho việc chơi game không thể thực hiện được.

"Nút Y không phản hồi là một công cụ phá vỡ thỏa thuận", một người chơi nói với The LoadOut, người đã theo dõi vấn đề.

Người chơi cũng báo cáo rằng vấn đề ngày càng trở nên tồi tệ hơn, vì vậy họ buộc phải chuyển sang bộ điều khiển của bên thứ 3 như Logitech F310.

May mắn thay, Microsoft đã thừa nhận vấn đề là có thật và cho biết họ đang tìm cách khắc phục.

Trong một tuyên bố với The LoadOut, họ nói:

“Tại Microsoft, chúng tôi đưa tất cả các sản phẩm của mình qua quá trình kiểm tra đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt và cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm chơi game tuyệt vời. Chúng tôi biết rằng một số người chơi có thể gặp phải tình trạng không phản hồi với Bộ điều khiển không dây Xbox mới của họ và nhóm của chúng tôi đang tích cực tìm ra giải pháp. Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyến khích khách hàng truy cập Xbox Support để được hỗ trợ ”.

Hiện tại, ngoài việc chuyển sang một bộ điều khiển khác, dường như không có bất kỳ sự giảm nhẹ nào.

Vấn đề này gợi nhớ đến những vấn đề mà Nintendo đã gặp phải với Joycons và Sony gần đây với sự thay đổi bộ điều khiển.

Có ai trong số độc giả của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi vấn đề này không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.

thông qua VG247