LinkedIn cải thiện hơn nữa việc nhắn tin thông qua Hộp thư đến Ưu tiên mới, các tính năng khác

Các nền tảng truyền thông xã hội thông thường như Facebook và Twitter có rất nhiều người dùng và không có gì ngạc nhiên tại sao chúng ta thường thấy nhiều tin nhắn rác hơn trong những không gian như vậy. Nhiều năm trước, đó là một trong những lợi thế của LinkedIntính năng nhắn tin của chúng tôi, nơi mà trước đây chúng tôi chỉ nhận được các thông báo hợp pháp. Nhưng bây giờ là năm 2022 và gần đây mọi thứ đã thay đổi rất nhiều. Các nhà tiếp thị và những kẻ lừa đảo đã tìm thấy địa điểm, vì vậy các hộp thư đến sạch sẽ trước đây của chúng tôi đã biến thành bãi rác cho các thư không cần thiết. Microsoft muốn giải quyết vấn đề này thông qua các tính năng mới mà hãng đang triển khai trên toàn cầu, chẳng hạn như phần 'Hộp thư đến Ưu tiên'.

LinkedIn được cho là thiên đường cho các chuyên gia đang tìm kiếm lời mời làm việc mới hoặc hy vọng mở rộng mạng lưới của họ. Tuy nhiên, sự tuyệt vọng của những kẻ lừa đảo và nhà tiếp thị muốn mở rộng phạm vi tiếp cận với sự hiện diện trực tuyến của công chúng đã cho phép họ tiếp cận được nơi này. Với điều này, ngay cả khi không có tương tác thường xuyên trên nền tảng LinkedIn, bạn vẫn có thể nhận được các thư không liên quan trong hộp thư đến của mình. Rất may, vài tháng trước, LinkedIn đã bắt đầu thử nghiệm Hộp thư đến Ưu tiên của mình. Bây giờ, nó đang được tung ra cho người dùng trên toàn thế giới.

Ý tưởng chính của tính năng này là giúp người dùng LinkedIn có quyền truy cập tức thì vào các thư quan trọng nhất trong hộp thư đến của họ thay vì có nhiều thông báo ở một nơi. Ban đầu, trên LinkedIn dành cho web, bạn sẽ được hỏi liệu bạn có muốn thay đổi hộp thư đến cổ điển của mình thành Hộp thư đến Tiêu điểm hay không. Làm như vậy sẽ chia hộp thư đến của bạn thành hai phần: một phần dành cho Thư ưu tiên và phần còn lại dành cho thư 'Khác'. Tôi đã thử nghiệm tính năng này, tính năng này giúp ích rất nhiều trong việc sắp xếp hộp thư đến của tôi. Khi kích hoạt tính năng này, các quảng cáo không cần thiết sẽ tự động được chuyển sang phần Khác, trong khi những quảng cáo tôi đã tương tác vẫn nằm trong phần Tiêu điểm. Hộp thư đến ưu tiên sử dụng thuật toán AI và sẽ chứa “các cơ hội và khả năng tiếp cận mới phù hợp nhất”, như nó đã nói với TechCrunch.

Các mô tả và cách thức hoạt động của thuật toán khá mơ hồ, vì vậy không có gì lạ khi nó vẫn còn một số sai sót. Chẳng hạn, sau nhiều ngày sử dụng, một số tin nhắn mới nhận được từ các liên hệ đã thêm của tôi được đưa vào phần Khác. Điều này khiến tôi tự hỏi liệu AI của tính năng này có thực sự tuân theo khái niệm tiếp cận và cơ hội mới phù hợp nhất mà LinkedIn đã đề cập hay không. Nếu đúng như vậy, Microsoft có thể cần một vài chỉnh sửa để giúp hãng tập trung hơn vào mục tiêu đã truyền cảm hứng cho nó: các quảng cáo và tin nhắn rác thực sự không đáng kể.

Tuy nhiên, điều đó đặt ra một câu hỏi khác. Trí tuệ nhân tạo của nó xác định thông điệp “phù hợp nhất” cho bạn như thế nào? Trở thành một phần của cộng đồng LinkedIn có nghĩa là bạn sẽ liên tục nhận được các đề nghị và cơ hội, nhưng những kẻ lừa đảo và nhà tiếp thị ngày càng thông minh hơn trong những ngày này. Với điều này, đó là một câu hỏi lớn về cách AI của LinkedIn xác định ranh giới giữa 'cơ hội' hợp pháp và lừa đảo. Lỗ hổng này ảnh hưởng đến sự hoàn hảo mà LinkedIn đang phấn đấu đạt được, nhưng nhìn chung, Hộp thư đến Ưu tiên được gửi đến từ thiên đường, đặc biệt đối với những người như tôi, những người thường xuyên xử lý hàng tấn thư trong hộp thư đến của họ.

Mặt khác, việc tách biệt các thư quan trọng và không quan trọng không phải là vấn đề duy nhất mà LinkedIn muốn giải quyết. Quấy rối cũng có thể xảy ra trong tin nhắn riêng tư, vì vậy LinkedIn cho biết họ hiện đang triển khai trên toàn cầu một hành động phát hiện quấy rối tự động, trong đó những hành vi bị hệ thống coi là quấy rối và spam sẽ được đưa vào thư mục Spam. Thật thú vị, tính năng này hơi nhẹ vì nó có một mức độ nhất định mà nó coi là thư rác hoặc quấy rối. Với điều này, một số thư bị nghi ngờ chứa thư rác và quấy rối vẫn có thể vào hộp thư đến của bạn, mặc dù bạn sẽ được cảnh báo về chúng. Người dùng cũng sẽ có tùy chọn hành động “báo cáo tin nhắn không phù hợp” mới để báo cáo tin nhắn khó chịu dễ dàng hơn.

Trong các tin tức liên quan, LinkedIn gần đây cũng đã triển khai Lịch biểu Đăng tính năng. Mặc dù người dùng báo cáo rằng nó đã có sẵn trên trang web và phiên bản ứng dụng Android của LinkedIn, những người khác lưu ý rằng nó chưa có sẵn trên các trang của công ty.