Lenovo đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề Superfish, họ đã ngừng tải trước phần mềm vào tháng XNUMX

Đầu ngày hôm nay chúng tôi báo cáo về việc Lenovo cài đặt phần mềm quảng cáo trong PC tiêu dùng mới của họ. Phần mềm quảng cáo có tên Superfish này chèn quảng cáo của bên thứ ba trên các tìm kiếm và trang web của Google mà không có sự cho phép của người dùng. Hiện Lenovo đã đưa ra tuyên bố chi tiết về vấn đề này. Điểm mấu chốt trong tuyên bố của họ là Superfish này đã bị ngừng tải trước trên PC mới vào tháng 1 và họ cũng đã vô hiệu hóa các tương tác phía máy chủ.

Đọc tuyên bố đầy đủ dưới đây.

Superfish trước đây đã được đưa vào một số sản phẩm máy tính xách tay tiêu dùng được vận chuyển trong thời gian ngắn từ tháng 9 đến tháng 12 để giúp khách hàng có khả năng khám phá những sản phẩm thú vị khi mua sắm. Tuy nhiên, phản hồi của người dùng không tích cực và chúng tôi đã phản hồi nhanh chóng và dứt khoát:

1. Superfish đã vô hiệu hóa hoàn toàn các tương tác phía máy chủ (kể từ tháng 1) trên tất cả các sản phẩm của Lenovo để sản phẩm này không còn hoạt động. Điều này vô hiệu hóa Superfish cho tất cả các sản phẩm trên thị trường.
2. Lenovo đã ngừng tải trước phần mềm vào tháng 1.
3. Chúng tôi sẽ không tải trước phần mềm này trong tương lai.

Chúng tôi đã điều tra kỹ lưỡng công nghệ này và không tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào chứng minh mối lo ngại về bảo mật. Nhưng chúng tôi biết rằng người dùng đã phản ứng với vấn đề này một cách lo lắng và vì vậy chúng tôi đã thực hiện hành động trực tiếp để ngừng vận chuyển bất kỳ sản phẩm nào có phần mềm này. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét những gì chúng tôi làm và cách chúng tôi thực hiện để đảm bảo chúng tôi đặt nhu cầu, trải nghiệm và ưu tiên của người dùng lên hàng đầu.

Nói rõ hơn, công nghệ Superfish hoàn toàn dựa trên ngữ cảnh/hình ảnh chứ không phải hành vi. Nó không lập hồ sơ cũng như giám sát hành vi của người dùng. Nó không ghi lại thông tin người dùng. Nó không biết người dùng là ai. Người dùng không được theo dõi cũng như không được nhắm mục tiêu lại. Mỗi phiên là độc lập. Người dùng được quyền lựa chọn có sử dụng sản phẩm hay không. Mối quan hệ với Superfish không có ý nghĩa lớn về mặt tài chính; mục tiêu của chúng tôi là nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Chúng tôi nhận thấy phần mềm chưa đáp ứng được mục tiêu đó và đã hành động nhanh chóng, dứt khoát.

Chúng tôi đang cung cấp hỗ trợ trên diễn đàn của mình cho bất kỳ người dùng nào có thắc mắc. Mục tiêu của chúng tôi là tìm ra những công nghệ phục vụ người dùng tốt nhất. Trong trường hợp này, chúng tôi đã nhanh chóng phản hồi những phản hồi tiêu cực và thực hiện những hành động quyết đoán để đảm bảo rằng chúng tôi giải quyết được những lo ngại này. Nếu người dùng vẫn muốn thực hiện thêm hành động, thông tin chi tiết có sẵn tại http://forums.lenovo.com.