Instagram cho biết tôi có tin nhắn nhưng không: 9 cách khắc phục dễ dàng

Thật khó hiểu khi Instagram nói rằng bạn có tin nhắn nhưng thực tế thì không. Tôi đã gặp phải vấn đề này nhiều lần và tôi biết nó có thể khó chịu đến mức nào. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách giải quyết vấn đề này trong 9 bước đơn giản.

Phải làm gì khi Instagram cho biết bạn có tin nhắn nhưng bạn thì không?

Thực hiện theo các hướng dẫn sau từng bước:

1. Kiểm tra các yêu cầu tin nhắn Instagram đang chờ xử lý

Nếu Instagram cho biết bạn có tin nhắn nhưng bạn không nhìn thấy thì có thể tin nhắn đó đã bị kẹt trong đó Yêu cầu tin nhắn. Đây là cách truy cập chúng:

• Nhấp vào biểu tượng tin nhắn ở góc trên bên phải màn hình của bạn.
• Bạn sẽ thấy 4 tùy chọn: Chính, chung, kênh, và Yêu cầu.
• Đến phần yêu cầu và kiểm tra xem bạn có tin nhắn đang chờ xử lý trong Tất cả các yêu cầu.
• Bạn cũng có thể kiểm tra Yêu cầu ẩn.
• Nhấp vào Xóa tất cả để giải quyết vấn đề tin nhắn đang chờ xử lý.

2. Lọc tin nhắn Instagram chưa đọc

Có thể có một tin nhắn Instagram bị bỏ qua trong hộp thư đến. Bạn chỉ có thể lọc các tin nhắn chưa đọc:

• Đến phần Tin nhắn ở góc trên bên phải của màn hình.
• Nhấp vào Lọc bên cạnh thanh tìm kiếm.
• Bạn sẽ thấy ba tùy chọn: Chưa đọc, không trả lờivà Đã gắn cờ.
• Nhấp vào Chưa đọc, và bạn sẽ có thể xem các tin nhắn chưa đọc trong hơn 30 ngày qua.

3. Làm mới tin nhắn Instagram

Điện thoại thông minh của bạn có thể bị lag và ứng dụng Instagram không thể tự động làm mới các bản cập nhật. Hãy thử làm mới thủ công bằng cách:

• Mở bản đồ Instagram và đi tới Tin nhắn.
• Vuốt xuống và làm mới tab tin nhắn.

4. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng

Bộ nhớ đệm là dữ liệu tạm thời mà điện thoại của bạn lưu trữ cho mọi ứng dụng để cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, bạn cần phải xóa nó thường xuyên, nếu không ứng dụng của bạn có thể bắt đầu gặp trục trặc.

Android

• Đến phần Cài đặt > Thông tin ứng dụng. 
• Cuộn xuống và bấm vào Instagram > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm.

iPhone

Không có cách trực tiếp nào để xóa bộ nhớ đệm Instagram trên iPhone trừ khi bạn xóa ứng dụng và cài đặt lại.

• Đến phần Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone.
• Tìm kiếm Instagram và gõ vào Xóa ứng dụng.
• Đến phần Cửa hàng ứng dụng Apple > Instagram > Cài đặt.

5. Khởi chạy lại ứng dụng

Đôi khi người dùng có thể chưa gửi tin nhắn họ đã gửi cho bạn trên Instagram. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ có thông báo. Trong trường hợp đó, cách tốt nhất của bạn là khởi chạy lại ứng dụng.

• Ra Instagram và đi đến của bạn Màn hình chính.
• Vuốt lên và giữ để mở Ứng dụng gần đây đơn.
• Vuốt lên trên ứng dụng Instagram để đóng hoàn toàn.

6. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Instagram trên kết nối Internet chậm, ứng dụng sẽ mất nhiều thời gian hơn để đánh dấu tin nhắn đã đọc. Bạn có thể sử dụng bài kiểm tra tốc độ trực tuyến để xác nhận kết nối Internet kém:

• Đến phần Google cơ rôm trên điện thoại của bạn và gõ: Kiểm tra tốc độ Internet.
• Nhấp vào Chạy kiểm tra tốc độ.
• Bạn cũng có thể cuộn xuống và kiểm tra các bài kiểm tra khác.

7. Hủy liên kết tài khoản Facebook của bạn

Vấn đề có thể liên quan đến hồ sơ Facebook của bạn. Hầu hết người dùng Meta đều có hồ sơ Facebook và Instagram được liên kết. Bạn có thể hủy liên kết chúng như thế này:

• Đến phần Instagram và nhấp vào tùy chọn tài khoản của bạn.
• Nhấp vào ba đường ngang ở phía trên bên phải màn hình của bạn.
• Nhấp vào Cài đặt và quyền riêng tư > Trung tâm tài khoản. 
• Cuộn xuống tới Trợ Lý Giám Đốc và nhấn vào tài khoản Facebook của bạn.
• Nhấp vào Xóa > Tiếp tục để hủy liên kết các trải nghiệm được kết nối trên Meta.

Đừng ngại hủy liên kết các tài khoản — thao tác này sẽ không xóa hoặc hủy kích hoạt chúng. Bạn cũng có thể liên kết lại chúng sau này.

8. Cập nhật ứng dụng Instagram

Có thể bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng đã lỗi thời. Cập nhật Instagram để giải quyết vấn đề:

Android

• Đến phần Cửa hàng Google Play > Quản lý ứng dụng và thiết bị.
• Nhấp vào Đã có bản cập nhật > Cập nhật tất cả.
• Nếu bạn không muốn cập nhật tất cả, hãy cuộn xuống Instagram.
• Nhấp vào Cập nhật bên cạnh ứng dụng.

iPhone

• Đi tới Apple App Store và tìm kiếm Instagram.
• Nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy nhấp vào Cập nhật tùy chọn.
• Nếu Instagram được cập nhật xong, bạn sẽ thấy Mở bên cạnh ứng dụng.

9. Cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu vẫn thất bại, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng:

Android

• Tới Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram. 
• Nhấp vào Gỡ bỏ cài đặt và xác nhận quyết định của bạn.
• Khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy nhấp vào Cài đặt.

iPhone

• Tới Thư viện ứng dụng và chạm lâu vào Instagram.
• Nhấp vào Xóa ứng dụng để gỡ cài đặt nó.
• Tới App Store > Instagram và click vào Cài đặt.

Bạn cũng có thể quan tâm:

• Công cụ tải xuống video trên Instagram: 5 công cụ tốt nhất năm 2023
• Liên kết Instagram không hoạt động: 11 giải pháp của chuyên gia
• Tại sao tôi không thể phản hồi tin nhắn trên Instagram? [8 cách khắc phục đơn giản]

Tổng kết

Cảnh báo thông báo giả trên Instagram không có gì mới. Nhưng bây giờ bạn biết phải làm gì nếu Instagram cho biết bạn có tin nhắn nhưng thực tế thì không. Nguyên nhân có thể là do kết nối Internet chậm, lịch sử ứng dụng lỗi thời hoặc bộ nhớ đệm không được xóa. Hãy chia sẻ bất kỳ lời khuyên nào trong phần bình luận bên dưới!