Máy in liên tục ngoại tuyến trên Windows 10 & 11 [Khắc phục]

Nếu bạn gặp lỗi Máy in ngoại tuyến trên Windows 10 hoặc 11, có nhiều giải pháp khác nhau để thử. May mắn thay, bạn không cần một chuyên gia để thực hiện chúng.

Máy in ngoại tuyến đơn giản có nghĩa là nó không giao tiếp được với PC của bạn, vì vậy bạn chỉ cần thiết lập kết nối này. Dưới đây là các cách khắc phục đơn giản để thử:

Cách khắc phục sự cố máy in ngoại tuyến trên Windows 10 và 11

Kiểm tra những điều cơ bản

Như đã nói, máy in chuyển sang chế độ ngoại tuyến khi nó không kết nối với PC. Có hai lý do có thể xảy ra: nó bị tắt hoặc (nếu là mạng không dây) mạng nó sử dụng khác với những gì PC sử dụng. Với điều này, hãy đảm bảo máy in được cắm và kết nối với cùng một mạng Wi-Fi như PC của bạn. Các máy in loại như vậy thường có một menu tích hợp để cho bạn biết nó được kết nối với mạng nào.

Nếu máy in không dây của bạn là mới và bạn đang thêm mạng lần đầu tiên, hãy xem hướng dẫn sử dụng của máy in để biết hướng dẫn cụ thể. Đối với máy in có dây, hãy đảm bảo rằng các dây cáp đã được cắm đúng cách.

Kiểm tra xem tường lửa của bạn có đang can thiệp vào máy in của bạn hay không. Hãy thử tắt nó trước (kiểm tra hướng dẫn nhãn hiệu dịch vụ của bạn để biết điều này vì chúng khác nhau). Nếu điều đó hoạt động, hãy thêm địa chỉ IP hoặc cổng của máy in vào danh sách trắng của tường lửa.

Khởi động lại máy in và PC

Nếu Windows cho biết máy in của bạn ngoại tuyến mặc dù thực tế không phải vậy, hãy thực hiện tắt nguồn máy in và rút phích cắm khỏi ổ cắm điện. Đợi 30 giây trước khi cắm lại và bật. Thực hiện khởi động lại máy tính của bạn.

Tắt chế độ sử dụng máy in ngoại tuyến

Đôi khi nguyên nhân chính dẫn đến máy in không phản hồi vấn đề là máy in đang sử dụng sai chế độ. Đối với người dùng Windows 11, hãy truy cập Bắt đầu  > Cài đặt  > Bluetooth & thiết bị  > Máy in & máy quét. Đối với Windows 10, đường dẫn là Bắt đầu  > Cài đặt  > Thiết bị (Devices) > Máy in & máy quét. Từ đó, xác định vị trí máy in bạn đang cố gắng truy cập và chuyển đến Mở hàng đợi in quyền mua. Bạn sẽ thấy Sử dụng máy in ngoại tuyến trong phần Máy in. Đảm bảo rằng nó chưa được kích hoạt.

Ứng dụng trợ giúp Windows Get

Windows 10 và 11 có ứng dụng Nhận trợ giúp có thể tự động chạy chẩn đoán và trình khắc phục sự cố ngoại tuyến của máy in cho bạn. Bạn có thể tìm kiếm nó thông qua Windows Search hoặc sao chép-dán đường dẫn này (ms-contact-support: // smc-to-emerald / Troubleshoot-offline-print) vào trình duyệt của bạn để mở trực tiếp trình khắc phục sự cố máy in. Bạn cũng có thể thử con đường Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Khắc phục sự cố > Máy in > Chạy Trình khắc phục sự cố.

Đặt máy in mặc định

Sự cố cũng có thể do nhầm lẫn do các máy in khác nhau được kết nối với PC của bạn. Với điều này, bạn có thể muốn đặt máy in mặc định cho Windows 10 hoặc Windows 11 của mình.

Đối với Windows 10, hãy truy cập Bắt đầu  > Cài đặt  > Thiết bị (Devices)  > Máy in & máy quét. Tìm máy in bạn muốn đặt làm mặc định và chọn nó. Sau khi mở, hãy chọn Mở hàng đợi. Bên dưới Máy in tùy chọn, chọn Đặt làm bản in mặc địnhr. Nếu bạn thấy Tạm dừng In và Sử dụng máy in ngoại tuyến đã chọn trong phần đó, hãy nhớ bỏ chọn chúng. Nhấp vào OK khi máy tính hiển thị lời nhắc “Windows sẽ ngừng quản lý máy in mặc định của bạn cho bạn”.

Đối với Windows 11, hãy truy cập Bắt đầu  > Cài đặt  > Bluetooth & thiết bị  > Máy in & máy quét. Sau đó, chọn máy in của bạn rồi chọn Thiết lập mặc định. Nếu tùy chọn đó không có ở đó, hãy chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi thay thế.

Xóa hàng đợi in

Trong Windows 10, hãy truy cập Bắt đầu  > Cài đặt  > Thiết bị (Devices)  > Máy in & máy quét. Trong Windows 11, đường dẫn là Bắt đầu  > Cài đặt  > Bluetooth & thiết bị  > Máy in & máy quét. Chọn máy in có sự cố và chọn Mở hàng đợi in or Mở hàng đợi. Chọn bất kỳ tài liệu nào được liệt kê trong phần Tên tài liệu, sau đó chọn Tài liệu và Hủy bỏ.

Bạn cũng có thể xem xét đặt lại dịch vụ quản lý hàng đợi in. Chỉ cần đi tới Tìm kiếm và nhập dịch vụ và chọn DỊCH VỤ từ các kết quả sẽ xuất hiện. Tìm dịch vụ Print Spooler. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại.

Nếu điều đó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo Print Spooler và In Tiện ích mở rộng và Thông báo đang làm việc. Khởi chạy hộp Run và (Win + R) và nhập lệnh services.msc. Nhấn OK để mở ứng dụng Trình quản lý dịch vụ. Nếu các dịch vụ nói trên không hoạt động (trạng thái cho biết Ngừng), nhấp chuột phải vào chúng và chọn Bất động sản. Đi đến Tổng Quát Tab và chọn Tự động trong Startup Type trình đơn thả xuống. Sau đó, dưới Trạng thái dịch vụ, lựa chọn Khởi đầu. Nhấp chuột Đăng Nhậpthì OK. 

Cài đặt lại máy in

Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để giải quyết sự cố máy in ngoại tuyến của bạn. Trước tiên, bạn cần gỡ cài đặt máy in bằng cách vào Bắt đầu  > Cài đặt  > Bluetooth & thiết bị (Thiết bị (Devices) dành cho Windows 10)> Máy in & máy quét. Chọn máy in bạn muốn xóa bằng cách chọn Hủy bỏ or Gỡ bỏ thiết bị.

Sau đó, hãy cài đặt lại nó bằng cách đi đến cùng một đường dẫn cho đến khi bạn đến Máy in & máy quét tiết diện. Bật máy in của bạn, kết nối nó với cùng một mạng PC của bạn đang sử dụng và chọn Thêm thiết bị (kế bên Thêm máy in hoặc máy quét). Làm theo các hướng dẫn tiếp theo sẽ xuất hiện.

Cập nhật trình điều khiển máy in

Mặt khác, bạn cũng nên tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất. Điều này có thể áp dụng đặc biệt nếu bạn đã thực hiện một bản cập nhật hệ thống gần đây khiến trình điều khiển máy in không tương thích với PC của bạn. Có những cách khác nhau để làm điều đó: thông qua Windows Update, cài đặt thủ công, cài đặt phần mềm thông qua đĩa bạn nhận được khi mua máy in hoặc trình điều khiển bạn có thể lấy từ trang web của nhà sản xuất máy in.

Tắt giao thức quản lý mạng đơn giản

Những người dùng khác đã báo cáo việc vô hiệu hóa Giao thức quản lý mạng đơn giản hoặc SNMP đã làm việc cho họ. Về cơ bản, nó cung cấp cho các thiết bị mạng (ví dụ: bộ định tuyến, máy chủ và máy in) một ngôn ngữ chung để chia sẻ thông tin với hệ thống quản lý mạng. Nó rất hữu ích để quản lý và giám sát các thiết bị mạng, máy chủ và ứng dụng. Bạn có thể vô hiệu hóa nó bằng cách đi tới Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét. Từ đó, chọn máy in và nhấp chuột phải để xem Bất động sản Lựa chọn. Đi đến cổng và tắt hộp kiểm SNMP. Nhấp chuột Đăng Nhậpthì OK. Lưu ý: SNMP rất quan trọng đối với các thiết bị từ xa đang được quản lý, chẳng hạn như máy in. Nếu bản sửa lỗi này không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt.

Liên hệ với nhà sản xuất máy in

Nếu Windows vẫn thông báo rằng máy in của bạn đang ngoại tuyến, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất máy in của mình. Mở một phiếu hỗ trợ và mô tả chi tiết vấn đề. Đảm bảo đề cập đến các phương pháp khắc phục sự cố mà bạn đã thử. Nếu đó là sự cố đã biết hoặc tạm thời, bạn có thể sẽ nhận được giải pháp nhanh chóng. Nếu không, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp để đưa máy in của bạn trực tuyến trở lại.