Nhân viên Microsoft đau lòng đăng bài ẩn danh về Xbox One

Tôi nghĩ bài viết đã nói lên điều đó, rất đáng đọc:

Bây giờ là 4 giờ sáng và tôi vẫn còn thức, vài giờ trước, chúng tôi ở Microsoft về cơ bản đã phải sắp xếp lại cơ sở hạ tầng và giấc mơ Luôn Trực tuyến của mình. Là thành viên của nhóm tạo ra toàn bộ cơ sở hạ tầng bao gồm các cơ chế POS (điểm bán hàng), tôi phải nói rằng tôi vô cùng buồn khi thấy nó bị loại bỏ. Nhưng người tiêu dùng biết điều gì là tốt nhất, tôi không thể đổ lỗi cho ai ngoài chúng tôi tại Microsoft. Chúng tôi đã chưa làm tốt công việc giải thích tất cả những lợi ích đi kèm với mô hình mới này. Chúng tôi đã dành quá nhiều thời gian để đấu tranh chống lại những ấn tượng tiêu cực mà nhiều người trên các phương tiện truyền thông đã hình thành. Tôi cảm thấy rằng nếu chúng tôi dành ít thời gian hơn cho chúng và dành nhiều thời gian hơn để giải thích những tính năng tuyệt vời mà chúng tôi đã sắp xếp cũng như những tính năng trong hệ thống thì game thủ cũng như giới truyền thông sẽ phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi. Điều đó nói lên rằng, chúng tôi cảm thấy những người mà chúng tôi sẽ mất sẽ được bù đắp bằng những người mà chúng tôi sẽ có được. Chúng tôi có 48 triệu người dùng Xbox 360 kết nối trực tuyến gần 24 giờ mỗi ngày. Con số này nhiều hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của chúng tôi và hơn rất nhiều so với Steam. Tôi cảm thấy những người mà lẽ ra chúng tôi đã bỏ lại phía sau cuối cùng cũng sẽ quay lại khi họ nhìn thấy những lợi thế mà nền tảng này mang lại. Nhưng như tôi đã nói trước đây, tại Microsoft, chúng tôi không có ai để đổ lỗi ngoài chính chúng tôi vì đã không thuyết phục được những người do dự tin vào hệ thống mới của chúng tôi. Microsoft có thể là một công ty lớn, nhưng bộ phận Xbox của chúng tôi luôn hướng tới game thủ. Mọi thứ chúng tôi làm luôn là vì họ, chúng tôi đã nhiều lần đối đầu với các giám đốc điều hành về những gì chúng tôi muốn, một số lần chúng tôi đã thua (loại bỏ bộ xử lý tích hợp khỏi Kinect 1.0) và những lần khác chúng tôi đã thắng (giữ lại Gears of War dưới dạng độc quyền).

Mặc dù các nhà xuất bản chưa bao giờ đến gặp chúng tôi tại MS và nói “Chúng tôi muốn bạn làm điều gì đó về trò chơi đã qua sử dụng”, chúng tôi có thể nghe thấy điều đó trong giọng nói của họ và đọc nó trong nhiều tuyên bố công khai của họ. Ngành công nghiệp game đã qua sử dụng đang dần giết chết chúng và mọi nỗ lực nhằm làm chậm quá trình chảy máu đều vấp phải nhiều phản kháng từ cộng đồng game thủ. Tôi phải thừa nhận rằng các thẻ trực tuyến không được đón nhận nồng nhiệt cũng như không được triển khai tốt, nhưng tôi cảm thấy nếu có thời gian để trưởng thành, nó có thể trở thành thứ gì đó đáng giá với tư cách là một game thủ giống như DLC (chúng tôi đã đi từ bộ giáp ngựa vô nghĩa đến các thẻ theo mùa tuyệt vời như Borderlands 2!). Theo định nghĩa, việc phát triển trò chơi điện tử là một công việc thua lỗ và không giống như các hình thức trò chơi điện tử truyền thông khác chỉ có một nguồn doanh thu và đó là bán game thủ cho bạn. Vì vậy, khi bạn mua một trò chơi đã qua sử dụng, bạn đang gây tổn hại cho các nhà phát triển nhiều hơn là gây thiệt hại cho hãng phim. Nhiều game thủ không nhận ra điều này khi họ mua những trò chơi có sẵn này. Không thể tiếp tục cung cấp trải nghiệm giống như phim với mức chi phí hiện tại mà không phải từ bỏ điều gì đó. Đó là điều mà game thủ mong muốn và mong đợi, game bán chạy nhất là bom tấn, được đánh giá cao nhất là bom tấn, được yêu thích nhất là bom tấn. Làm thế nào các nhà phát triển có thể tiếp tục tạo ra những trải nghiệm này nếu người tiêu dùng từ chối hỗ trợ chúng? Nhiều người sẽ cho rằng hệ thống phát triển đã bị hỏng và tôi không đồng ý. Hệ thống phát triển gần như bị hỏng, trò chơi đã qua sử dụng đã bị hỏng, nhưng dù sao đi nữa, tôi nghĩ rằng việc cả chúng tôi tại Microsoft và các nhà xuất bản nhấn mạnh hơn vào điều này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc giáo dục người chơi, nhưng một lần nữa, chính chúng tôi mới là người đánh rơi quả bóng về vấn đề này chúng tôi xin lỗi.

Quay trở lại với bộ tính năng của Xbox One, một trong những tính năng mà tôi tự hào nhất đó là Family Sharing. Tôi đã tham khảo nhiều diễn đàn trò chơi và thấy rằng nhiều người cũng hào hứng với nó! Điều đó khiến ngày đầu tiên của tôi trở thành ngày đầu tiên tôi thấy các game thủ bắt đầu nghĩ đến những trải nghiệm tuyệt vời có thể đến từ việc chia sẻ trò chơi. Nó cho thấy rằng công việc của tôi đã gây được tiếng vang với nhóm mà tôi đã giúp tạo ra nó. Tôi phải thừa nhận rằng tôi không hài lòng với cách một số đồng nghiệp của tôi xử lý việc giải thích các hệ thống và nhiều lần tôi bực mình vì tôi cảm thấy lẽ ra mình có thể làm tốt hơn công việc giải thích và bán các ý tưởng cho báo chí và công chúng nói chung. Tôi viết bài này vì lý do đó, để giải thích cho các game thủ biết bao nhiêu tính năng sẽ hoạt động và bao nhiêu tính năng trong số đó sẽ vẫn hoạt động.

Đầu tiên là tính năng chia sẻ trong gia đình, tính năng này rất gần gũi và thân thiết với tôi và tôi thực sự cảm thấy nó sẽ giúp ngành này phát triển và khiến cả game thủ lẫn nhà phát triển đều hài lòng. Tiền đề rất đơn giản và thanh lịch, khi bạn mua trò chơi của mình cho Xbox One, bạn có thể đặt bất kỳ trò chơi nào trong số chúng trở thành một phần của thư viện dùng chung của mình. Bất kỳ ai mà bạn cho là gia đình đều có quyền truy cập vào những trò chơi này bất kể họ ở đâu trên thế giới. Không bao giờ có bất kỳ vướng mắc nào về điều đó, họ không cần phải chia sẻ cùng một địa chỉ thanh toán hoặc địa chỉ thực (có thể là bất kỳ ai). Khi thành viên gia đình của bạn truy cập bất kỳ trò chơi nào của bạn, chúng sẽ được chuyển sang chế độ demo đặc biệt. Chế độ demo này trong hầu hết các trường hợp sẽ là trò chơi đầy đủ với bộ đếm thời gian 15-45 phút và trong một số trường hợp là một giờ. Điều này cho phép người chơi trò chơi, làm quen với nó và mua hàng nếu họ muốn. Khi hết thời gian, họ sẽ tự động được nhắc đến Thị trường để họ có thể đặt hàng nếu thích trò chơi. Chúng tôi đang đùa giỡn với giới hạn về số lần các thành viên có thể truy cập vào trò chơi được chia sẻ (để ngăn cản người chơi đơn giản đánh bại trò chơi bằng cách chơi nhiều lần). nhưng chúng tôi vẫn chưa tìm được cách xử lý thích hợp. Một điều chúng tôi biết là chúng tôi muốn trải nghiệm liền mạch cho cả người chia sẻ và thành viên gia đình được hưởng lợi. Không có nhiều mô hình của hệ thống này được đưa vào sử dụng ngoài việc triển khai chia sẻ trò chơi khủng khiếp của Sony, nhưng rõ ràng cách tiếp cận của họ (nếu người ta có thể gọi như vậy) không phải là hướng đi đúng đắn. Các nhà phát triển phàn nàn về doanh số bán hàng bị mất và các game thủ phàn nàn về việc DRM quá mức đã trừng phạt những người không chia sẻ điều đó do nhà xuất bản triển khai để ngăn chặn các game thủ lợi dụng một hệ thống được suy nghĩ kém. Chúng tôi muốn kế hoạch chia sẻ gia đình của mình trở thành điều được mọi người bàn tán và thực sự yêu thích như một cách khuyến khích người chơi thử các trò chơi mới.

Phương châm của các văn phòng dành cho kế hoạch dành cho gia đình là “Đó là trò chơi trên bảng điều khiển tương đương với Spotify và Pandora”, bản thân nó đã là một mạng xã hội! Sự khác biệt giữa chia sẻ gia đình và bản demo cửa hàng thông thường là tiến trình của bạn được lưu như thể đó là trò chơi đầy đủ và dữ liệu đã cài đặt cho trò chơi được chia sẻ đó không cần phải xóa khi họ mua toàn bộ trò chơi! Nó mang lại động lực để chia sẻ trò chơi của bạn với những người ngang hàng, nó mang lại cho trò chơi sự tiếp xúc, nó cho phép các trò chơi cũ vẫn tạo ra doanh thu cho nhà xuất bản. Ở thời điểm hiện tại, chúng tôi không còn tiếp tục thực hiện nó nữa, nhưng nó vẫn chưa hoàn toàn bị loại bỏ. Vẫn có thể thực hiện điều này với các phiên bản trò chơi được tải xuống kỹ thuật số và trên thực tế, theo như tôi biết thì đó vẫn là kế hoạch.

Một tính năng khác mà chúng tôi không nói đến là thực tế là chúng tôi đang xây dựng một mạng xã hội tự nhiên với Xbox One, mạng này không yêu cầu game thủ phải mở máy tính xách tay/máy tính bảng của họ để đăng bài cho những người bạn khác của họ cũng như họ không cần phải vật lộn với tiện ích bàn phím. Mỗi tài khoản Xbox Live sẽ có một “không gian gia đình” đầy đủ, trong đó họ có thể đăng điểm số cao nhất của mình, thể hiện những khoảnh khắc Game DVR hay nhất của họ, những gì họ đã xem qua Xbox TV và để lại tin nhắn cho người khác đọc và phản hồi. Kinect 2.0 và Xbox One phối hợp với nhau và có khả năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản mạnh mẽ. Toàn bộ khái niệm giao tiếp với bạn bè bạn gặp trực tuyến sẽ diễn ra tự nhiên và liền mạch. Không phụ thuộc vào Facebook hoặc Twitter (mặc dù những thứ đó là tùy chọn đối với những ai muốn chúng). Mọi thứ đều được chế tạo hoàn hảo cho bộ điều khiển Xbox One và Kinect 2.0 và mang đến sự tỏa sáng mà chỉ Microsoft mới có thể cung cấp.

Tại Microsoft, chúng tôi có những kế hoạch tuyệt vời dành cho Xbox One để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho cả game thủ cũng như người tiêu dùng giải trí. Tôi tin rằng Playstation 4 là Xbox 360 phần 2, trong khi Xbox One đang cố gắng cách mạng hóa việc tiêu dùng giải trí. Đối với những người không muốn những bổ sung tuyệt vời này, như Don đã nói rằng chúng tôi có bảng điều khiển dành cho điều đó và nó được gọi là Xbox 360.