Google gây nhầm lẫn trong lực lượng lao động về kế hoạch chính xác của lãnh đạo dành cho Bard

Khi Microsoft tiếp tục cải thiện Bing mới công khai, Google vẫn bí mật về sự phát triển của Thi nhân, đang được thử nghiệm nội bộ. Được tiết lộ vào tháng trước, công ty đã giới thiệu nó như một cách để đưa các tính năng do AI cung cấp vào Tìm kiếm. Sau đó, công ty đã giải thích với lực lượng lao động của mình rằng “Bard không phải là tìm kiếm” và chia sẻ những câu trả lời mơ hồ về các ưu tiên và trường hợp sử dụng của dự án. Theo một báo cáo, điều này gây ra sự nhầm lẫn cho những người tham gia vào công việc.

Thông tin chi tiết được chia sẻ bởi CNBC, trong đó có một bản ghi âm của cuộc họp. Các công nhân tham gia vào dự án được cho là đã bối rối do “câu trả lời không nhất quán từ các giám đốc điều hành” khi công ty cố gắng tránh xa chiến lược ban đầu cho Bard, vốn được mô tả là một thứ gì đó khác với tìm kiếm.

Jack Krawczyk, trưởng nhóm sản phẩm của Bard, đã trả lời câu hỏi này trong một câu hỏi được đưa ra trên diễn đàn nội bộ của công ty.

“Bard và ChatGPT là những mô hình ngôn ngữ lớn, không phải mô hình tri thức,” câu hỏi viết ra. “Họ rất giỏi trong việc tạo ra văn bản nghe giống con người, nhưng họ không giỏi trong việc đảm bảo văn bản của họ dựa trên thực tế. Tại sao chúng tôi nghĩ rằng ứng dụng lớn đầu tiên nên là Tìm kiếm, mà cốt lõi của nó là tìm kiếm thông tin thực sự?”

Krawczyk nói: “Tôi chỉ muốn nói rõ rằng: Bard không phải là người tìm kiếm. “Đó là một thử nghiệm là một dịch vụ AI hợp tác mà chúng ta đã nói đến. Điều kỳ diệu mà chúng tôi tìm thấy khi sử dụng sản phẩm thực sự nằm ở việc trở thành người bạn đồng hành sáng tạo này để giúp bạn trở thành người khơi dậy trí tưởng tượng, khám phá trí tò mò của bạn, v.v.”

Mặc dù vậy, Krawczyk cho biết công ty “không thể ngăn người dùng cố gắng sử dụng nó như tìm kiếm” và vẫn phục vụ những người như vậy sử dụng nó cho mục đích đó. Trong khi thảo luận về vấn đề này, Krawczyk chia sẻ rằng công ty đã tạo ra một tính năng nội bộ có tên là “Tìm kiếm nó” và tab “xem các bản nháp khác” để dẫn dắt người dùng khỏi các kết quả giống như tìm kiếm.

Krawczyk cho biết: “Chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện tốt hơn trong việc tạo các truy vấn liên quan ở đó, cũng như chuyển tiếp sự tự tin của chúng tôi tới người dùng. “Tuy nhiên, khi bạn muốn tham gia nhiều hơn vào các hành trình hướng đến tìm kiếm, chúng tôi đã có một sản phẩm dành cho điều đó — đó là tìm kiếm.”

Trong khi đó, khi được hỏi về các trường hợp sử dụng của Bard, CEO Sundar Pichai đã trả lời mà không giải quyết chính xác vấn đề.

“Điều quan trọng là phải thừa nhận rằng đó là thử nghiệm,” Pichai nói. “Việc thừa nhận những hạn chế của những sản phẩm này cũng cực kỳ quan trọng.”

Tuy nhiên, sự nhầm lẫn và thiếu thông tin chi tiết về Bard này dự kiến ​​​​sẽ được giải quyết tại Google IO, vẫn chưa có ngày cụ thể.