Gartner: Thương hiệu của Microsoft là một vấn đề trong lĩnh vực di động, và Nokia có thể là giải pháp

Nhà phân tích Roberta Cozza của Gartner tin rằng nếu Microsoft muốn thấy được thành công hơn nữa trong lĩnh vực di động, họ cần thực hiện những công việc quan trọng đối với thương hiệu của mình.

"Một trong những thách thức lớn nhất mà chúng tôi đã chỉ ra trong nghiên cứu của mình là nhận thức về thương hiệu, nhưng tôi nghĩ rằng ngày nay có nhiều mối liên hệ cảm xúc từ người tiêu dùng với thương hiệu điện thoại Windows".

Cozza cho biết: “Có rất nhiều sự nhầm lẫn trong Microsoft vì họ có Xbox, Skype và các dịch vụ và sản phẩm khác mà chúng có cảm giác như chúng tách biệt với nhau,” Cozza nói.

"Họ cần gắn kết tất cả các dịch vụ đó lại với nhau như một thực thể duy nhất, thay vì nhiều hành tinh dịch vụ khác nhau."

Cozza tin rằng các tính năng như PureView của Nokia, có thể kết hợp với nền tảng Windows Phone vốn đã đáng nể về mặt kỹ thuật của Microsoft để tạo ra thứ mà người tiêu dùng chưa có, đồng thời cung cấp cho doanh nghiệp một "Apple tương đương" đơn giản vì các doanh nghiệp vẫn "cảnh giác" với Android danh tiếng lung lay từ quan điểm bảo mật.

Cô cảm thấy thành công phụ thuộc vào việc Microsoft "có để những người Nokia mà họ tiếp tục đưa ra phản hồi về thiết bị hay không", dẫn đến "cơ hội tốt hơn để tích hợp tốt hơn hệ điều hành và phần cứng".

Bà nói: “Họ cần phải tập hợp lại với nhau nhiều hơn những gì họ có. "Năm tới là năm cơ bản để họ thay đổi nhận thức xung quanh. Họ có một thương hiệu trò chơi mạnh và Skype, và tôi nghĩ chúng ta cần thấy nhiều hơn về một thương hiệu. Người dùng máy tính bảng sử dụng chúng chủ yếu để giải trí - và Microsoft cần phải làm việc về thương hiệu để tính đến điều đó. "

Nói về Giám đốc điều hành mới của Microsoft, cô ấy nói "Sẽ có ích nếu đó là một người hiểu tầm quan trọng của và hoạt động của thiết bị di động, và đó phải là một người cũng hiểu các thiết bị mà Microsoft muốn cạnh tranh - và đúng như vậy - bởi giống như một công ty phần cứng. "

Thương hiệu Nokia được cho là đã bắt đầu áp dụng Windows Phone ở Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ Latinh, nhưng người ta tin rằng Microsoft dự định loại bỏ phần lớn thương hiệu đó khỏi bộ phận điện thoại khi tiếp quản vào đầu năm 2014, chỉ giữ lại Thương hiệu Lumia. 

Thông qua điện toán.co.uk