Kinh doanh trò chơi hiện là một thách thức đối với Microsoft và đây là lý do tại sao

Tin tức gần đây về Thu nhập quý đầu năm 2023 của Microsoft đã cho chúng tôi nhiều thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh trò chơi của công ty. Và từ các chi tiết về các cuộc gọi thu nhập, hồ sơ quy định và các cuộc phỏng vấn, thật khó để không nhận thấy rằng những thách thức lớn hơn cả tin tốt lành về Xbox được Microsoft báo cáo.

Trong một cuộc gọi thu nhập, Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã báo cáo rằng số người đăng ký PC Game Pass đã tăng 159% so với cùng kỳ năm ngoái trong khi con số 10 triệu trước đó của Xbox Cloud Gaming đã tăng gấp đôi và đạt hơn 20 triệu. Ngoài ra, Microsoft cho biết một nửa số người dùng Xbox Series S hiện tại là người mới. Mặc dù tin tức đó nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng cũng có một số mặt trái của chúng. Ví dụ, Xbox Lead Phil Spencer xác nhận rằng mỗi lần bán Xbox Series X trị giá 500 USD hoặc Xbox Series S 300 USD khiến Microsoft lỗ trung bình từ 100 đến 200 USD.

Công ty cố gắng chống lại điều đó thông qua việc bán trò chơi và phụ kiện và dịch vụ thuê bao. Tuy nhiên, Spencer thừa nhận rằng thị trường có giới hạn về số người đăng ký mà công ty có thể nhận được. Điều này cho thấy con số 25 triệu người đăng ký tổng thể mà Xbox đã đạt được cho dịch vụ Game Pass của mình. Mặc dù con số rõ ràng là rất lớn so với dân số 18 triệu người đăng ký trước đó trên nền tảng, nhưng con số này vẫn còn xa so với con số mà công ty nhắm mục tiêu. Dựa theo Axios, Microsoft đã hy vọng đạt được tốc độ tăng trưởng 73% cho Game Pass cho năm tài chính kết thúc vào ngày 30 tháng 2022 năm 28, nhưng nó chỉ tăng XNUMX%. Spencer giải thích đây là giới hạn tiếp cận khán giả của mình. Spencer nói trong WSJ Tech Live: “Tại một thời điểm nào đó, bạn vừa tiếp cận được tất cả mọi người trên bảng điều khiển muốn đăng ký.

Tuyên bố của Spencer nói lên sự thật vì số lượng khách hàng trên thị trường là có hạn. Tuy nhiên, bên cạnh lập luận đó, phải chăng nội dung trên Game Pass trên hệ máy console đã ngăn cản công ty đạt được mục tiêu của mình? Điều đó là có thể. Trong khi Xbox không bao giờ hết trò chơi mới để game thủ chơi thử, việc cung cấp các độc quyền AAA mới là một chủ đề khác. Danh mục trò chơi bên thứ nhất của Microsoft bằng cách nào đó là một sa mạc cằn cỗi, khiến Game Pass gần như không thú vị và điển hình trong mắt những người đang tìm kiếm đăng ký trò chơi đầu tiên của họ. Spencer đã giải quyết vấn đề này trong một cuộc phỏng vấn podcast gần đây trên Cùng một bộ não, gợi ý về sự xuất hiện của Starfield và sự đổ vỡ và có thể là các tiêu đề khác như Chuyện không thật, Forza Motorsport 8và Đã có sẵn.

Spencer thừa nhận trong cuộc phỏng vấn với podcast: “Một điều chúng tôi đã nghe thấy rõ ràng là đã quá lâu kể từ khi chúng tôi đưa ra thứ mà mọi người sẽ nói là một trò chơi lớn của bên thứ nhất. “Chúng tôi có thể bào chữa về covid và những thứ khác nhưng cuối cùng tôi biết mọi người đầu tư vào nền tảng của chúng tôi và họ muốn có những trò chơi tuyệt vời”.

Mặc dù sự xuất hiện của các tựa game gốc mới của Microsoft là một điều tuyệt vời để mong đợi trong những tháng tới, nhưng khách hàng hiện tại cũng có thể được chào đón bằng một điều gì đó khó chịu. Lý do cho điều đó là khả năng tăng giá của các dịch vụ và sản phẩm Xbox. Có thể nhớ lại rằng trước đây công ty yên tâm cộng đồng rằng họ sẽ không tăng giá các sản phẩm Xbox “gần đây” của mình, nhưng với suy thoái kinh tế toàn cầu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ, việc tăng giá này là không thể tránh khỏi. Microsoft đã trình bày chi tiết trong thời gian gần đây về tài chính của mình rằng họ đã phải đối mặt với một số thách thức trong việc cung cấp dịch vụ đám mây, thứ mà mảng kinh doanh Xbox của họ dựa vào. Theo công ty, cuộc khủng hoảng năng lượng ở châu Âu có thể làm tăng nhu cầu ngân sách của nó (lên đến $ 800 triệu) để chạy các dịch vụ đám mây của nó.

“Đối với chúng tôi điều hành doanh nghiệp, chúng tôi phải nhìn vào lợi nhuận kinh doanh của chúng tôi, chi phí của doanh nghiệp. Chúng tôi đã giữ giá trên bảng điều khiển, và giữ giá trò chơi cũng như đăng ký của chúng tôi. Tôi không nghĩ rằng chúng tôi sẽ có thể làm được điều đó mãi mãi ”. Spencer nói. “Tôi nghĩ rằng tại một số thời điểm, chúng tôi sẽ phải tăng giá một số thứ nhất định, nhưng bước vào kỳ nghỉ này, chúng tôi nghĩ rằng điều thực sự quan trọng là duy trì mức giá mà chúng tôi có bởi vì người tiêu dùng, ngay bây giờ, không chắc chắn hơn họ đã ở trong một thời gian dài. ”

Mặt phần cứng của mảng kinh doanh trò chơi của Microsoft cũng khá khó chịu. Spencer tiết lộ rằng Project Keystone đã bị hủy bỏ mặc dù phát hiện trên đơn vị giá đỡ của mình gần đây. Tuy nhiên, CEO của Microsoft Gaming đã cố gắng xoa dịu những người hâm mộ đang mong đợi bằng cách nói rằng công ty có thể xem xét lại khái niệm tương tự trong tương lai. “Một lúc nào đó chúng ta sẽ làm thiết bị phát trực tuyến chứ?” Spencer nói trong WSJ Tech Live. “Tôi nghi ngờ là chúng tôi sẽ làm được, nhưng tôi nghĩ còn nhiều năm nữa”.

Đối với HoloLens, tương lai là một viễn cảnh mịt mờ. Trong một báo cáo, một Người trong cuộc nói rằng có “không có lộ trình để nói về”Cho Hololens vì Microsoft đang cố gắng tập trung vào Hợp đồng quân đội Hoa Kỳ (vốn vẫn đang phải đối mặt với những thách thức sau khi Quân đội báo cáo rằng Hololens quân sự hoặc IVAS khiến binh lính bị đau đầu, mỏi mắt và buồn nôn). Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cũng nói rằng công ty đang theo đuổi một “phương pháp tiếp cận dựa trên phần mềm" trên Metaverse thay vì sản xuất thêm phần cứng XR, điều này càng khiến không rõ liệu chúng ta có thấy nhiều thiết bị HoloLens hơn trong tương lai hay không.

Cuối cùng, Microsoft vẫn đang chiến đấu để có được sự chấp thuận cho Mua lại Activision. Theo công ty, họ muốn sử dụng nó để thúc đẩy kế hoạch thâm nhập sâu hơn vào thị trường di động thông qua ứng dụng Xbox dành riêng cho thiết bị di động. Tất nhiên, việc sáp nhập cũng có thể chuyển thành các dự án game tuyệt vời của Microsoft trong tương lai, nhưng với việc các nhà quản lý trên toàn cầu vẫn nghi ngờ về thỏa thuận này (và Sony vẫn bày tỏ sự phản đối về nó), điều đó có thể phải đợi thêm một thời gian nữa.