Canon bị kiện vì vô hiệu hóa chức năng quét và fax khi máy in của họ hết mực

Các công ty máy in nổi tiếng với việc lạm dụng giá mực và không cho phép bạn in màu đen khi mực màu của bạn đã hết.

Các công ty đã có thể biện minh cho điều này bằng cách nói rằng họ sử dụng một số loại mực màu để tăng cường khả năng in đen, nhưng Canon USA hiện đang phải bảo vệ một cáo buộc khó hơn nhiều - tại sao tính năng quét và fax lại ngừng hoạt động khi hết mực.

Tất nhiên đây đã là một vấn đề trong nhiều năm, Canon chỉ đơn thuần nói với những người phàn nàn rằng đây là cách nó hoạt động.

Canon USA hiện đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể do David Leacraft dẫn đầu, người đang tuyên bố công ty tiếp thị lừa đảo và làm giàu bất chính.

Anh ấy cho biết khi đang sử dụng máy in Canon Pixma MG6320 của mình, anh ấy đã rất ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng chiếc máy “tất cả trong một” sẽ từ chối quét hoặc fax tài liệu nếu máy in hết mực.

Các ghi chú phí:

“Nguyên đơn Leacraft sẽ không mua thiết bị hoặc sẽ không trả nhiều tiền cho nó nếu anh ta biết rằng anh ta sẽ phải duy trì mực trong thiết bị để quét tài liệu.”

Điều này là mặc dù máy in được quảng cáo là có ba tính năng riêng biệt - in, sao chép và quét và không có cảnh báo rằng cần có mực cho tất cả các tính năng đó.

Leacraft tuyên bố rằng người tiêu dùng đã bị lừa khi mua một sản phẩm được thiết kế để giới thiệu các nút thắt chức năng một cách giả tạo và vô đạo đức bằng cách buộc chúng vào mực in, ngay cả khi không có mối liên hệ thực tế nào giữa chúng.

“Máy in tất cả trong một không quét hoặc fax tài liệu khi thiết bị có hộp mực gần hết hoặc cạn (“ Vấn đề thiết kế ”) và các tuyên bố quảng cáo của Canon là sai, gây hiểu lầm và có khả năng đánh lừa công chúng một cách hợp lý.”

Ví dụ, vì thực tế không cần mực khi quét, Leacraft lập luận rằng Canon chỉ làm điều này để tăng lợi nhuận và do đó công ty đã tham gia vào việc làm giàu bất chính.

“Không có lý do hay cơ sở kỹ thuật nào để sản xuất Máy in Tất cả trong Một có chức năng phát hiện mức mực khiến máy quét ngừng hoạt động khi mực gần hết hoặc hết mực. Canon đã thiết kế Máy in tất cả trong một theo cách yêu cầu người tiêu dùng duy trì mực trong thiết bị của họ bất kể họ có ý định in hay không, ”đơn khiếu nại tiếp tục.

“Kết quả là doanh số bán mực in tăng lên, từ đó Canon thu được lợi nhuận đáng kể.”

Công ty bị cho là đã vi phạm:

• Luật Kinh doanh Chung của New York § 349
• Luật Kinh doanh Chung của New York § 350
• Vi phạm các bảo hành nhanh
• Làm giàu bất chính
• Không tiết lộ thông tin quan trọng

Vụ kiện nhằm tìm kiếm ít nhất 5,000,000 đô la giải thưởng, không bao gồm lãi suất, lệ phí và chi phí kiện tụng.

Vụ kiện đã được đệ trình lên Tòa án Quận phía Đông của New York và vẫn chưa được chấp thuận cho tình trạng khởi kiện tập thể, nhưng nếu có thì bất kỳ người mua máy in Canon nào cũng có thể phải nhận bồi thường.

Tôi chắc chắn rằng đây là một trong những trường hợp mà nhiều độc giả của chúng tôi sẽ để mắt đến.

thông qua Máy tính Bleepung.