Commbank của Úc không có kế hoạch cập nhật ứng dụng 2013 của họ "trong tương lai gần"

Với những sự kiện diễn ra trong vài tháng qua, chúng ta ngày nay đều đang chú ý nhiều hơn đến các ứng dụng ngân hàng. Tất cả chúng ta đều biết về các công ty có ứng dụng trong cửa hàng và không bao giờ cập nhật chúng, điều này có thể trở nên khó khăn khi công nghệ phát triển nhanh chóng.

Ngân hàng Khối thịnh vượng chung Úc có một ứng dụng như vậy, cập nhật lần cuối lên phiên bản 2.0 vào tháng 2013 năm XNUMX. Kể từ đó, các ứng dụng iOS và Android của họ đã thêm thanh toán NFC và khả năng rút tiền từ điểm tiền mặt mà không cần thẻ ngân hàng của bạn.

Người dùng windows phone ở Úc tất nhiên đã trở nên khá khó chịu do các tính năng bị thiếu này:

Tuy nhiên, có vẻ như Commbank không có kế hoạch cập nhật ứng dụng cập nhật của họ sớm.

Nhóm hỗ trợ của họ đã trả lời khiếu nại của một khách hàng sử dụng Windows Phone bằng cách nói:

Gửi Mr XXXX

Tham chiếu khiếu nại CF-2601903C

Cảm ơn vì lá thư của bạn!

Nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật của chúng tôi đã xác nhận Ngân hàng sẽ không cung cấp các tính năng trên ứng dụng windows trong tương lai gần.

Ngân hàng không ngừng xem xét thông tin phản hồi và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Phản hồi của bạn sẽ được xem xét khi thực hiện các thay đổi trong tương lai.

Tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Theo nhiều cách, các ứng dụng này trở thành phần mềm bỏ rơi (có thể là do Microsoft đã tài trợ cho sự phát triển của họ trong lần đầu tiên) và tôi nghi ngờ rằng khi các ứng dụng này già đi, sự cám dỗ đối với các ngân hàng từ bỏ chúng ngày càng lớn hơn.

Bên cạnh việc gia tăng ồ ạt dân số sử dụng Windows Phone, tôi nghĩ rằng cách duy nhất để người dùng Windows Phone có thể khắc phục những vấn đề này là trở nên lớn hơn rất nhiều. Các nhóm nhỏ hơn đã đạt được nhiều thành tựu hơn bằng cách đơn giản là từ chối chấp nhận không cho một câu trả lời, và có thể trong thời gian tới đó là con đường duy nhất để tiến tới.

Độc giả của chúng tôi có đồng ý không?

Cảm ơn Manpreet cho đầu.