Giám đốc điều hành của Apple xin lỗi người dùng iPhone Maps, giới thiệu Bing và Nokia Maps

Đó là một Apple tử tế hơn, dịu dàng hơn dưới thời Tim Cook, một Apple trên thực tế có thể xin lỗi người dùng của họ vì đã làm xáo trộn thời gian.

Báo cáo BGR rằng Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook, đã xin lỗi vì đã "thiếu cam kết" - cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi nhưng hứa rằng mọi thứ sẽ trở nên tốt hơn và trong thời gian này, người dùng nên sử dụng các ứng dụng thay thế, đặc biệt là Bing Maps và bản đồ web Nokia, trong số những bản đồ khác.

Bing Maps được nhiều người coi là thậm chí còn tốt hơn trên iOS so với Windows Phone và đã được nhiều người khuyên dùng như một giải pháp thay thế miễn phí cho mớ hỗn độn mà Apple Maps đã mắc phải.

Bây giờ anh ấy chỉ cần xin lỗi vì scuff-gate và tím-haze gate mà không phải đề cập đến chỉ vì kéo dài iPhone 4S.

Đọc lá thư của anh ấy sau giờ nghỉ.

Đối với khách hàng của chúng tôi,

Tại Apple, chúng tôi cố gắng tạo ra những sản phẩm đẳng cấp thế giới mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. Với việc ra mắt Bản đồ mới của chúng tôi vào tuần trước, chúng tôi đã không thực hiện được cam kết này. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự thất vọng mà điều này đã gây ra cho khách hàng của chúng tôi và chúng tôi đang làm mọi cách để cải thiện Maps.

Ban đầu, chúng tôi ra mắt Maps với phiên bản iOS đầu tiên. Theo thời gian, chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng Bản đồ tốt hơn nữa bao gồm các tính năng như chỉ đường từng chặng, tích hợp giọng nói, Cầu vượt và bản đồ dựa trên vectơ. Để làm được điều này, chúng tôi phải tạo một phiên bản Maps mới từ đầu.

Đã có hơn 100 triệu thiết bị iOS sử dụng Apple Maps mới và ngày càng có nhiều người tham gia cùng chúng tôi mỗi ngày. Chỉ trong hơn một tuần, người dùng iOS với Bản đồ mới đã tìm kiếm gần nửa tỷ vị trí. Khách hàng của chúng tôi càng sử dụng Bản đồ của chúng tôi càng tốt và chúng tôi đánh giá rất cao tất cả các phản hồi mà chúng tôi đã nhận được từ bạn.

Trong khi chúng tôi đang cải tiến Maps, bạn có thể thử các lựa chọn thay thế bằng cách tải xuống các ứng dụng bản đồ từ App Store như Bing, MapQuest và Waze hoặc sử dụng bản đồ của Google hoặc Nokia bằng cách truy cập trang web của họ và tạo một biểu tượng trên màn hình chính của bạn cho ứng dụng web của họ .

Mọi thứ chúng tôi làm tại Apple đều nhằm mục đích làm cho sản phẩm của chúng tôi trở nên tốt nhất trên thế giới. Chúng tôi biết rằng bạn mong đợi điều đó từ chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc không ngừng cho đến khi Maps đạt được cùng một tiêu chuẩn cực kỳ cao.

Tim Cook
Giám đốc điều hành của Apple