Apple cung cấp dịch vụ sửa chữa bàn phím miễn phí cho các bàn phím bị hỏng trên MacBook và MacBook Pro gần đây

Cho đến nay đã là một năm khó khăn đối với Apple về chất lượng sản phẩm mà hãng cung cấp. Công ty đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ người dùng vì làm chậm iPhone cũ và giờ công ty bị cho là do bàn phím bị lỗi.

Vấn đề bắt nguồn từ năm 2016 khi Apple quyết định cải tiến bàn phím MacBook. Tuy nhiên, mọi thứ không theo chiều hướng có lợi cho Apple và người dùng bắt đầu phàn nàn về các vấn đề bàn phím ngay sau đó. Chuyển nhanh sang năm 2018, Apple cuối cùng đã thừa nhận đây là một vấn đề sản xuất và đang cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho người dùng. Dưới đây là danh sách các thiết bị được hưởng chương trình sửa chữa bàn phím miễn phí.

• MacBook (Retina, 12-inch, 2015 sớm)
• MacBook (Retina, 12-inch, 2016 sớm)
• MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
• MacBook Pro (13-inch, 2016, Hai cổng 3 Thunderbolt)
• MacBook Pro (13-inch, 2017, Hai cổng 3 Thunderbolt)
• MacBook Pro (13-inch, 2016, Bốn cổng 3 Thunderbolt)
• MacBook Pro (13-inch, 2017, Bốn cổng 3 Thunderbolt)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (15-inch, 2017)

Nếu bạn sở hữu một trong những máy tính xách tay này và bạn đang gặp sự cố, hãy đến Apple Store được ủy quyền gần nhất của bạn. Sau đó, Cửa hàng sẽ kiểm tra bàn phím và hoán đổi phím hoặc toàn bộ bàn phím tùy trường hợp. Lưu ý rằng sẽ mất một khoảng thời gian để bạn sẽ không lấy lại được máy tính xách tay của mình trong vài ngày. Apple cũng đã xác nhận rằng những sửa chữa bàn phím này sẽ được bảo hành từ bốn năm sau ngày mua ban đầu của bạn, bất kể tình trạng bảo hành là gì.

Bất kể Apple nói gì hay làm gì, điều đó cũng không thay đổi được thực tế là công ty đang thiếu kiểm soát chất lượng. Với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường, có vẻ như Apple đang cắt giảm thời hạn để đáp ứng thời hạn mà có thể có hại về lâu dài.

Via: Tech Crunch