Apple xin lỗi người dùng gặp sự cố với bàn phím MacBook

Bên cạnh thanh cảm ứng, bàn phím của Apple được tìm thấy trên máy tính xách tay MacBook cũng đang gây tranh cãi do nhiều vấn đề khác nhau. Các vấn đề chủ yếu được tìm thấy trong MacBook ra mắt vào năm 2015. Nói một cách đơn giản, các vấn đề được tìm thấy trong bàn phím máy tính xách tay được xây dựng dựa trên 'Cơ chế cánh bướm' mà Apple đã công bố vào năm 2015.

Sau ba năm dài bị chỉ trích, Apple cuối cùng đã công khai xin lỗi vì sự bất tiện này và đề nghị người dùng liên hệ với AppleCare. Tuy nhiên, công ty nhắc lại rằng phần lớn khách hàng sử dụng MacBook đã quen với bàn phím và khá hài lòng về trải nghiệm này.

“Chúng tôi biết rằng một số ít người dùng đang gặp vấn đề với bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba của họ và chúng tôi rất tiếc vì điều đó,” đại diện của Apple cho biết trong một tuyên bố. “Đại đa số khách hàng sử dụng máy tính xách tay Mac đang có trải nghiệm tích cực với bàn phím mới. Chúng tôi khuyến nghị bất kỳ khách hàng nào gặp bất kỳ sự cố nào hãy liên hệ với AppleCare. ”

Mặc dù Apple không chính thức thừa nhận lỗi bàn phím cho đến nay, nhưng công ty đã thực hiện một số cải tiến trên MacBook 2018. Những cải tiến được phản ánh trên dòng MacBook Pro và những phàn nàn về Bàn phím dựa trên 'Cơ chế bướm' dường như đã biến mất.

Vì vậy, nếu bạn đang gặp vấn đề với bàn phím MacBook, bạn có thể truy cập AppleCare, nơi bạn sẽ có thể sửa chữa bàn phím hoàn toàn miễn phí. Lưu ý, các máy tính xách tay của Apple ra mắt vào năm 2018 không được áp dụng chính sách bàn phím miễn phí này.

Via: CNBC