Amazon công bố Alexa cho doanh nghiệp để sử dụng Cortana trong doanh nghiệp

Alexa của Amazon hiện là trợ lý giọng nói hàng đầu trong thế giới tiêu dùng. Amazon hiện đang cố gắng tận dụng thành công này bằng cách công bố Alexa cho doanh nghiệp để sử dụng Cortana trong doanh nghiệp. Alexa for Business không phải là một phiên bản mới của Alexa, thay vào đó nó là một dịch vụ mới cho phép các doanh nghiệp và tổ chức đưa Alexa vào nơi làm việc trên quy mô lớn. Nó sẽ cho phép các tổ chức triển khai hàng nghìn thiết bị Echo hỗ trợ Alexa trong phòng họp, v.v. Các tổ chức cũng có thể giới thiệu các kỹ năng riêng cho Alexa sẽ cho phép nhân viên của họ truy cập vào dữ liệu cụ thể của công ty. Đọc thêm về các tính năng có sẵn như một phần của Alexa for Business bên dưới.

Các thiết bị dùng chung:

1. Tham gia cuộc họp trong phòng hội nghị: Bạn có thể chỉ cần nói “Alexa, bắt đầu cuộc họp”. Alexa bật thiết bị hội nghị truyền hình, quay số vào cuộc gọi hội nghị của bạn và bắt đầu cuộc họp.
2. Trợ giúp xung quanh văn phòng: tiếp cận các kỹ năng tùy chỉnh để giúp chỉ đường xung quanh văn phòng, tìm phòng họp mở, báo cáo sự cố thiết bị tòa nhà hoặc đặt hàng nguồn cung cấp mới.

Thiết bị cá nhân:

1. Bật tính năng gọi điện và nhắn tin: Alexa giúp thực hiện các cuộc gọi điện thoại rảnh tay và cũng có thể thay mặt bạn gửi tin nhắn.
2. Tự động quay số vào cuộc gọi hội nghị: Alexa có thể tham gia bất kỳ cuộc họp nào bằng số cuộc gọi hội nghị qua giọng nói từ nhà, cơ quan hoặc khi đang di chuyển.
3. Trợ lý thông minh: Alexa có thể nhanh chóng kiểm tra lịch, giúp lên lịch họp, quản lý danh sách việc cần làm và đặt lời nhắc.
4. Tìm thông tin: Alexa có thể giúp tìm kiếm thông tin trong các ứng dụng kinh doanh phổ biến như Salesforce, Concur hoặc Splunk.

Một số kiểm soát có sẵn cho quản trị viên:

1. Cung cấp & Quản lý thiết bị Alexa dùng chung: Bạn có thể cung cấp và quản lý các thiết bị dùng chung xung quanh nơi làm việc của mình bằng bảng điều khiển Alexa for Business. Đối với mỗi thiết bị, bạn có thể đặt một vị trí, chẳng hạn như chỉ định phòng hội nghị và chỉ định các kỹ năng công khai và riêng tư cho thiết bị.
2. Định cấu hình Cài đặt Phòng Hội nghị: Bắt đầu cuộc họp của bạn bằng một “Alexa, bắt đầu cuộc họp” đơn giản. Alexa for Business cho phép bạn định cấu hình cài đặt phòng hội nghị của mình để bạn có thể sử dụng Alexa để bắt đầu cuộc họp và điều khiển thiết bị phòng hội nghị của mình hoặc quay số trực tiếp từ thiết bị Amazon Echo trong phòng.
3. Quản lý người dùng: Bạn có thể mời người dùng trong tổ chức của mình đăng ký tài khoản Alexa cá nhân của họ với tài khoản Alexa for Business của bạn. Sau khi người dùng của bạn đã đăng ký, bạn có thể kích hoạt các kỹ năng riêng tư tùy chỉnh của mình để họ sử dụng trên bất kỳ thiết bị nào trong tài khoản Alexa cá nhân của họ, tại cơ quan hoặc ở nhà.
4. Quản lý kỹ năng: Bạn có thể chỉ định kỹ năng công khai và kỹ năng riêng tư tùy chỉnh mà tổ chức của bạn đã tạo cho các thiết bị dùng chung của bạn và cung cấp kỹ năng riêng tư cho người dùng đã đăng ký của bạn. Bạn có thể tạo các nhóm kỹ năng, sau đó bạn có thể gán cho các thiết bị dùng chung cụ thể.
5. Xây dựng kỹ năng riêng và sử dụng API Alexa cho doanh nghiệp: Tìm hiểu sâu về Bộ kỹ năng Alexa và xây dựng kỹ năng của riêng bạn. Sau đó, bạn có thể cung cấp những thứ này cho các thiết bị dùng chung và người dùng đã đăng ký trong tài khoản Alexa for Business của mình, tất cả mà không cần phải xuất bản chúng trong Alexa Skills Store công khai. Alexa for Business cung cấp các API bổ sung mà bạn có thể sử dụng để thêm ngữ cảnh vào các kỹ năng của mình và tự động hóa các tác vụ quản trị.

Tìm hiểu thêm về Alexa for Business tại đây.