Проблема Windows Phone полягала не лише в прогалині додатків, а й у повній роботі

Залежно від того, де ви живете і кого ви знаєте, ви, ймовірно, знаєте кількох користувачів Windows phone. Життя у Великобританії, одне з небагатьох яскравих місць для платформи Windows phone раніше Microsoft вирішила спалити його, я знав чимало користувачів Windows phone. Більшість із них були низького класу, деякі були середнього класу, а ще менше — навіть високого класу. Повільно кількість користувачів зменшувалася, коли люди змінювали телефони та переходили на інші платформи, я ніколи не думав запитати, чому вони перейшли. Я подумав, що розрив у додатках був достатньою причиною, щоб будь-кому переключитися, але була ще одна причина, про яку рідко говорять онлайн. «Розрив досвіду».

«Телефони Windows коштують $&#£», — сказав один користувач, з яким я спілкувався в суботу. Вона використовувала Lumia 535 на Windows Phone 8.1, я не потрудився пояснити їй про Windows 10, тому що, коли її телефон натиснув на екран завантаження, я не був упевнений, що Windows 10 працюватиме як виправлення. Microsoft також. Якби вони були настільки впевнені, вони б запропонували оновлення до Windows 10 для її телефону, а не зробити його додатковим оновленням, доступним через додаток у магазині додатків.

«Чому мій Wi-Fi не працює», – сказав член сім’ї, який користувався Lumia 550, а потім оновився до Lumia 650, але зіткнувся з такою ж проблемою.

«Чому я не можу завантажити жодні програми?» — запитав інший. Його власна Lumia 650 продовжувала запитувати пароль його облікового запису Microsoft, а потім відхиляла його з повідомленням про помилку «щось пішло не так» і нічого більше.

Інший поскаржився на затримку сповіщень, ще інший скаржився на часті збої. У певний момент стає дещо важче звинувачувати у відсутності продажів телефонів Windows упереджених технічних блогерів або неохотних продавців, якщо самі люди, які мають телефони Windows, мають негативний досвід від цього.

Здається, проблема полягає в тому, що багато шанувальників Windows phone, включаючи мене, постійно ігнорують або не помічають кричущих проблем із самим телефоном Windows, які звичайні користувачі можуть не помітити.

У моєму огляді на Lumia 950 XL, зауважив я больові точки за допомогою програмного забезпечення що зробило цей досвід для мене нестерпним. Що особливо відкрило мені очі на це, так це не лише те, що я використовував

Ненормально, якщо ваш телефон перезавантажується сам кілька разів на місяць, навіть не місяць. Також ненормально, що ваші програми аварійно аварійно завершують роботу. Ненормально, якщо за вашим музичним плеєром потрібно стежити за дітьми, щоб переконатися, що він відтворює музику, коли телефон заблокований, а також ненормально, що програма камери виходить з ладу після кількох фотографій. Для користувачів Windows phone це просто загальноприйнята реальність.

Щоб переконатися, що ваш смартфон може відтворювати музику на заблокованому екрані, радимо перейти на Insider Fast, перейти до робочого, запустити Release Preview, встановити виправлення X або Y. Коли все інше не вдається, вас звинувачують у покупці телефону Windows, тому що ви повинні були знати краще, ніж купувати пристрій розробника, бюджетний пристрій або флагман попереднього покоління. Для всього є вихід.

Для шанувальників Windows phone переваги використання Windows phone можуть перевищувати витрати на нього, наприклад, такі програми, як Snapchat, Apple Music та екосистема Google в цілому, для інших вони можуть просто захотіти чогось, що працює та добре працює.

Деякий час я рідко користувався телефоном Android або iOS, я просто використовував телефони Windows, бородавки і все таке. Наприкінці минулого року я пробував працювати з Android, використовуючи Moto G, Redmi Note 3, Nexus 6 і Nexus 5. Що стосується надійності, я був вражений. Навіть не щодо речей, які неможливі на телефонах Windows, а щодо речей, які можливі, але не працюють надійно.

Такі речі, як відкриття сповіщення з центру сповіщень і перехід до програми, додавання зображення для надсилання без збою програми, відкриття програми без збою програми з першого разу, випадкові перезавантаження, відсутність незрозумілого розрядження акумулятора. Просто все спрацювало як треба. Здавалося, що Windows Phone і Android помінялися місцями в ієрархії речей, при цьому Windows phone був гальмівним, аварійним безладом, а Android був гладким і неоптимізованим.

Існує аргумент, що на пристроях нижчого класу Windows може запропонувати кращий досвід, ніж телефон Android за еквівалентною ціною, але цей аргумент втрачає чинність з поточним набором пристроїв Android. Lumia 650 конкурує з такими телефонами, як Xiaomi Redmi Note і Moto G, які є не стільки конкуренцією для Android-пристроїв, скільки одностороннім виграшем.

На дешевшому ринку співвідношення ціни та якості стає все більш актуальним показником, і телефони Windows не пропонують високої вартості грошей, якщо врахувати недоліки програми або технічні характеристики. Нинішній випуск бюджетних пристроїв поставляється з гладкими металевими корпусами, потужними камерами та великими екранами. Ми можемо по колу говорити про гладкість і плитки цілий день, але більшість людей воліють використовувати відносно повільний Snapchat ніж взагалі не мати можливості. 

Можливо, це підкреслює найбільший недолік у стратегії продажів низького класу Windows phone. Чим нижня частина телефону, тим він менш надійний, чим менше людей його рекомендують, тим більше людей активно відмовляються від нього. Іншими словами, чим вище поточна кількість продажів, тим менше можлива кількість майбутніх продажів.

Поширені звіти про Microsoft не пишається Windows 10 Mobile досвід у поточній лінійці Lumia, а також роботу над покращенням платформи для майбутніх пристроїв у Redstone 2 і 3.

Оскільки Windows phone опускається до менш ніж 1%, у Microsoft немає причин сильно просувати Windows 10 для телефонів на даний момент, якщо це сильно отруює колодязь майбутніх телефонів Windows. Microsoft вже заявила, що вони прихильні до мобільних пристроїв у майбутньому, але не на даний момент. Щоб виправити продажі Windows phone, вони повинні спочатку виправити Windows phone, і якщо вони не можуть досягти останнього, немає сенсу намагатися зробити перший.