Windows 11 не запускається після встановлення оновлення «Момент 2»? Microsoft пояснює чому

Недавно Microsoft розпочав розгортання довгоочікуваного оновлення лютого 2023 року, який широко відомий як «Момент 2», для кожного відповідного ПК з Windows 11 із версією 22H2. Однак деякі користувачі повідомили, що їхні ПК стикаються з проблемами, через які Windows 11 не запускається після встановлення оновлення від лютого 2023 року.

Виходячи з початкового дослідження Microsoft, проблеми із запуском Windows 11 викликані сторонніми додатками для налаштування інтерфейсу користувача, такими як ExplorerPatcher і StartAllBack. Ці дві наразі відомі програми для налаштування інтерфейсу користувача, які спричиняють проблему. Іншими словами, якщо на вашому комп’ютері встановлено інші подібні програми, ви можете зіткнутися з тією ж проблемою після встановлення лютневої версії функції.

За словами Microsoft, причиною того, що сторонні програми для налаштування інтерфейсу користувача «можуть мати небажані результати на вашому пристрої Windows», є те, що вони часто використовують непідтримувані методи для досягнення своїх налаштувань. Якщо ви використовуєте сторонню програму для налаштування інтерфейсу користувача Windows 11 і не оновили її до версії Windows 22H2 лютого 2023 року, вам слід видалити цю програму перед установкою KB5022913 (яка пропонує оновлення Windows 11 «Момент 2»).

На сторінці Windows Release Health, Microsoft пише:

Після встановлення KB5022913 або пізніших оновлень пристрої Windows із деякими сторонніми програмами для налаштування інтерфейсу користувача можуть не запускатися. Ці програми сторонніх розробників можуть спричиняти помилки з explorer.exe, які можуть повторюватися кілька разів у циклі.

Однак, якщо ви вже встановили останню версію Windows 11 і зараз зіткнулися з проблемою через додаток для налаштування інтерфейсу користувача, вам потрібно зв’язатися зі службою підтримки розробника програми, яку ви використовуєте. Для тих, хто використовує StartAllBack, ви можете уникнути проблеми, оновивши програму до останньої версії (v3.5.6 або новішої). Microsoft продовжить розслідування, щоб надати більше інформації щодо цього питання. 

Важливо зауважити, що проблема стосується лише клієнта Windows 11 22H2. Це не впливає на сервер Windows.