Як використовувати програму Quick Assist від Microsoft, щоб отримати допомогу в Windows 10

Окрім читання зростаючого підказки MSpoweruser та інструкції, існує кілька способів отримати пряме усунення несправностей у Windows 10, навіть не відкриваючи Інтернет. Для цієї мети Microsoft постачає дві програми за замовчуванням. Швидка допомога та звернення до служби підтримки (буде перейменовано в Отримати довідку) у оновленні Windows 10 Creators. Для цілей цієї статті ми зосередимося на програмі Quick Assist.

Quick Aassist — це оригінальна відповідь Microsoft на TeamViewer. Замість того, щоб встановлювати програмне забезпечення з сумнівних місць, на всіх комп’ютерах з Windows 10 з ювілейного оновлення інстальовано Quick Assist, і ви можете використовувати його, щоб отримати допомогу від довірених рідних і друзів, які мають комп’ютерні ноу-хау, щоб виправити ваш пристрій.

Якщо ви сім’я та/або друг із технічними ноу-хау, Quick Assist дає змогу швидко взяти під контроль цільовий ПК без необхідності передавати потенційно неправильно інтерпретовані інструкції по телефону – це заощадить час.

Ось як використовувати Quick Assist у Windows 10

1. Відкрийте Quick Assist, ввівши quick Assist в рядок пошуку/Cortana або в меню «Пуск» у розділі «Аксесуари Windows». Якщо ви хочете отримати допомогу, перегляньте кроки 2-3, інакше перейдіть до кроку 4
2. Щоб отримати допомогу, виберіть опцію «Отримати допомогу» та введіть 6-значний код, коли з’явиться відповідний запит. 
3. Це дозволить вашому партнеру дистанційно керувати вашим ПК. Слід підкреслити, що це має бути людина, якій ви довіряєте, тому що в іншому випадку вони зможуть взяти під контроль ваш комп’ютер і бачити ваші файли так, ніби вони лежать прямо за вашим плечем. Під час сеансу на екрані відображатиметься невелика панель інструментів із написом «Спільний доступ до екрана ввімкнено».
4. Якщо замість цього вам потрібно надати комусь допомогу за допомогою Quick Assist, виберіть опцію «Надати допомогу», а потім увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
5. Програма Quick Assist тепер згенерує код, яким ви зможете поділитися з тими, кому ви допомагаєте, дозволяючи їм надати вам доступ до свого ПК, як показано на кроці 2. Ви можете поділитися цим кодом електронною поштою або скопіювати в буфер обміну, а потім вставити у вашій програмі обміну повідомленнями або службі на вибір.
6. Після підключення ви отримаєте доступ до екрана вашого партнера і зможете працювати на його комп’ютері, як на своєму.
7. Після завершення усунення несправностей будь-яка сторона може припинити спільний доступ до екрана, закривши вікно швидкої допомоги або завершивши спільний доступ до екрана в програмі. Примітка. Якщо з’єднання Wi-Fi впаде, спільний доступ до екрана буде перервано, і вам потрібно буде знову підключитися та почати знову.