Порада: Microsoft пропонує програми «Почати роботу» та «Зв’яжіться зі службою підтримки», які допоможуть вам із Windows 10

Операційна система Windows 10 від Microsoft є великою зміною для багатьох, і користувачі все ще вживають її. Він не тільки представляє багато нових функцій і оновлений дизайн, але також має ряд проблем для користувачів на настільних і мобільних пристроях. Хоча деякі з цих проблем можуть бути притаманними операційній системі, інші є проблемами, які виникають через помилку користувача або простого незнання того, як працює Windows.

З мого досвіду моніторингу сторінки соціальних мереж MSPU у Facebook, а також інших каналів зв’язку, деякі користувачі Windows насправді не знають, як користуватися Windows 10, а також не знають, до кого звернутися в разі нещасного випадку.

На щастя, Microsoft також знає про це і встановила дві програми в системах Windows 10 – як для мобільних пристроїв, так і для ПК – щоб полегшити цей перехід. Тепер обидві ці програми доступні з моменту виходу Windows 10 у 2015 році, але наразі невідомо, скільки споживачів активно використовують ці програми для підтримки, а не намагаються звернутися до інших, менш ефективних каналів.

Першою з цих програм є програма «Початок роботи» для Windows 10. Ця програма робить саме те, що написано на банку, і допомагає користувачам розпочати роботу з новими системами Windows 10 та пояснити, як використовувати різні нові програми ( як-от попередній перегляд Skype) та функції (наприклад, знімки).

Незалежно від того, чи шукаєте ви, де знаходиться конкретна функція, чи як змінити налаштування чи що у вас є, програма Початок роботи має бути вашим першим пунктом заходу.

По-друге, якщо ви перебуваєте в жахливому становищі і потребуєте підтримки на комп’ютері або телефоні з Windows 10 у зв’язку з серйозною помилкою чи критичною проблемою, Microsoft також допоможе вам. У кожній інсталяції Windows 10 Microsoft попередньо інсталювала програму «Зв’язатися зі службою підтримки», яка забезпечує прямий зв’язок із їхньою мережею підтримки з комп’ютера або телефону. Вам не потрібно заходити на будь-які веб-сайти або шукати форуми підтримки. Просто відкрийте список програм у меню «Пуск», перейдіть до програми «Зв’язатися зі службою підтримки» та натисніть або торкніться за бажанням.

Хоча цілі цих двох програм повинні бути очевидні для користувачів, виявляється, що багато користувачів Windows насправді не користуються перевагами цих двох програм. Операційну систему Microsoft Windows 10, можливо, звинуватили в тому, що вона є ворожою та непрозорою щодо конфіденційності, але компанія дуже інвестує в те, щоб приймати відгуки користувачів і звертатися до споживачів. Ці дві програми являють собою набір інструментів, які Microsoft використовує, щоб охопити споживачів, і їх слід використовувати, а не відкидати.